www.agoda.com
① 온라인 호텔예약 웹사이트
② 폭넓은 선택권 제공을 위해 특별 프로모션 및 마케팅 프로그램의 제작
③ 아고다의 경쟁 우위는 최저가 보장제로 유지
역사
? 1990’s 후반, 마이클 케니 플래닛홀리데이닷컴 개설
? 호텔과 여행 정보에 대한 거대한 공백
→ 검색 엔진의 힘 사용
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아고다는 1990년 후반, 창립자 마이클 케니(Michael Kenny)가 플래닛홀리데이닷컴(PlanetHoliday.com)을 개설함으로 시작했다. 이는 호텔과 여행 정보에 대한 거대한 공백을, 급성장하는 검색 엔진의 힘을 사용하여 채우자는 발상에서 비롯된 것이다. 플래닛홀리데이는 업계 최초의 호텔예약 사이트 중 하나로 그
호텔정보를 찾게 했지만, 한국인의 경우 여행지가 확정되기 전까지 수정되는 경우가 많아 이러한 점이 불편했다. 그래서 홈페이지 초기 화면에 한국인이 자주 찾는 여행지의 호텔 소개 등 콘텐츠를 많이 담게 되었다."고 설명했다.
콜센터 시간도 늘렸다. 양성호 이사는 "인터넷을 통해 예약을 해도
예약영업 방식을 취해왔다.
그러나 현시대에 많은 호텔기업 들이 인터넷을 통한 호텔예약방식에 많은 투자와 관심을 가짐에 따라 호텔과 고객간의 연계비용을 감소시켜 호텔가격을 줄임으로서 연계비용의 잉여비용을 고객에게 혜택을 주는 영업 전략이 시행되고 있다.
인터넷을 통한 호텔예약은 19
저가 항공사인 제주항공은 대한항공처럼 'Skyteam'이라는 세계 항공사들 간 동맹체가 비교적 적은 편이라 경쟁력이 많이 약하다. 항공을 이용하는 고객들은 편리하고 다양한 혜택을 누리기 위해 여러 항공사들과 동맹을 맺고 있는 항공사를 많이 이용할 것이며 이런 점에서 보면 제주항공은 대한항공사