홈플러스의 영업도 서비스의 일종이라는 결론이 섰고 목표를 홈플러스로 정하였습니다.
저도 생각합니다. 이마트, 롯데마트, 까르푸등 여러 종합할인매장중 홈플러스가 최고라고......
이유는 일단 직원 교육시부터 직원들에게 인식을 시킵니다. 서비스를 그리고 고객은 말 그대로 왕이다,라고....
할인점 MS 확보에 열을 올리고 있는 실정이다. 이시기의 경쟁양상은 여러 계통의 할인점이 난립하여 가격경쟁과 함께, 최근 들어서는 백화점과도 경쟁을 하고 있는 양상이다.
이제 더 이상 할인점들은 싼 가격으로 알아서 사가라는 식의 판매에서 벗어나 백화점 수준에 근접한 서비스와 접객으로 소비
굳건한 위치를 고수했다. 그리고 2008년 이랜드가 까르푸를 인수하여 내놓은 홈에버를 테스코에서 인수하며 우리나라 유통업계에 이마트와 더불어 양대 산맥을 이루게 된다. 지금은 점포수가 50개를 넘어서서 어디를 가든 가정집 모양의 지붕을 가진 홈플러스매장을 쉽게 볼 수 있게 되었다.
기존 할인점보다 깊고 넓은 상품구색을 갖추고 있는 것으로 대형할인점에 슈퍼마켓을 도입한 점포임
․ 식료품 비식료품 외에 세탁, 구두수선,수표교환,간단한 식사장소 제공 등의 부수적인 서비스도 제공함
기존 디스카운트 스토어에 식품류를 강화
할인점과 슈퍼마켓 장점을 접목
홈플러스