및 시설들을 건설하고 있으며 각종 서비스의 개발에 주력하고 있다. 여기에 호텔은 국제회의 센터와 숙식과 편의시설, 그리고 연회시설을 갖추어 국제회의 뿐 아니라 그런 행사를 통한 교제의 장소로서 안성맞춤이다.
호텔이 국제회의를 개최함으로서 갖게 되는 장점은 첫째, 대향 방문객의 숙식을
산업으로 떠오르자 세계 각국은 켄벤션센터 건립, 국제회의 전문 요원의 양성을 통해 자국으로의 국제회의 유치에 총력을 기울이고 있다.
우리나라도 급속한 경제 성장과 국력 신장에 힘입어 세계 여러 국가들과 각 분야에서 교류를 확대해 왔으며, 항공망의 꾸준한 확충, 숙박 및 회의장 시설 등 국
, 정보화의 추세가 가속화됨에 따라 국제행사에 대한 수요도 급증하고 규모도 대형화되어 컨벤션산업이 새로운 관광산업의 핵으로 부각되게 되었다.
이것은 컨벤션산업이 가져다 주는 엄청난 파급효과에 원인이 있다고 볼 수 있다. 즉 컨벤션산업의 발달은 이에 수반되는 항공산업, 호텔업, 여행업
산업사회 => 정보화사회로 구분하고 원시농경사회에서는 주로 언어를 중심으로, 상공업사회에서는 필사본과 같은 문자를, 산업사회에 이르러서는 인쇄술을 통해 그리고 최근에 들어서는 전자통신매체를 이용해 서로의 의사를 교환한다는 점에 초점을 맞추어 해석하고 있다.
18세기말 시작된 산업혁
호텔이나 업장에 종사하는 종업원이 제공하게 되고, 고객이 업장에 처음 방문해서 접촉을 하게 되는 사람도 각 업장의 종업원이다.
이러한 종업원의 태도나 행위 하나하나가 고객에 영향을 미치게 되는데, 이로 인하여 고객에게 만족스러운 서비스를 제공함과 더불어 그 업장의 좋은 이미지를 고객에