[사회복지실천기술] 의사소통기술
I. 언어적 및 비언어적 의사소통기술
1) 언어적 의사소통
의사소통 형태는 크게 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통으로 나누어 볼 수 있다. 언어적 의사소통은 사회복지실천에서 핵심적인 것이다. 훌륭한 의사소통을 하기 위해서는 먼저 모든 인간은 독특하므
사회복지현장에서 필요한 의사소통기술에 대해 설명하고 자신의 장점과 부합되는 소통기술을 선정하여 클라이언트에게 어떠한 의사소통기술을 적용시킬 수 있는지 본인의 생각을 서술하시오
Ⅰ. 서론
사회복지 현장에서 클라이언트의 문제, 욕구, 능력을 탐색하고 파악하기 위해서는 의사소통이
기술의 목적
개인의 의도, 관점, 견해를 정확히 알기 위해서다.
의사소통하는 양 당사자가 서로의 감정과 의도를 충분히 이해하기 위해서다.
청취자로서 실천가의 가정(assumptions)과 인지가 정확한지를 체크하기 위해서다.
의사소통의 수준과 원조관계를 더욱 향상시키기 이해서다.
<중 략>
① 클
미치는 관계를 발달시키려고 하며 이때 의사소통기술에는 공감, 온화함, 진실성이 강조되고 간접적인 서비스를 제공하는 사회복지사에게는 정확성, 명확성, 그리고 목적지향적인 기술이 더욱 필요하다. 의사소통은 한사람이 다른 사람의 언어적, 비언어적 행동에 의미를 부여할 때 이루어진다.
기본적 의사소통과 원조기술
의사소통
- 한 개인이 다른 사람에게 의도적이건 아니건 정보를 전달하는 과정
- 한 사람이 다른 사람의 언어적, 비언어적 행위에 의미를 부여할 때 일어난다.
- 무엇을 말했거나 전달하고자 했는가에 관계없이 그 말이나 몸짓에 의미를 부여하는 것은 수신자이므로 의사