분야
hwp1. 언어적 의사소통
2. 비언어적 의사소통
3. 나 전달법( I-Message)
Ⅱ. 공감적 의사소통기술
1. 내용의 반영
2. 감정의 반영
3. 의미의 반영
4. 결합적 반영
5. 요약
Ⅲ. 표현적 의사소통기술
1. 목적, 역할 및 기대 의 명료화
2. 질문하기
3. 초점화
4. 부분화
5. 정보공유
6. 자기노출
7. 재구성하기
8. 대결
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