스토리텔링은 말 그대로 스토리(story)와 텔링(telling)의 합성어이며, 이것을 우리말로 옮긴다면 ‘이야기하기’ 및 ‘이야기꾸미기’가 된다. 그런데 여기서 우리가 놓쳐서는 안 되는 것은 바로 ‘ing’이다. 스토리텔링은 현재진행형의 의미를 강하게 내포하고 있으며 하우(how)의 가변적인 입장의 다양
누렸습니다.
이와 같이 대한항공은 어떻게 하면 소비자들의 마음을 잡을 수 있는지 잘 알고 있었으며 그 전략들을 바탕으로 스토리텔링 마케팅을 시행했음을 확인할 수 있었습니다. 그 외에 다른 스토리텔링 마케팅의 사례들도 위와 같은 요소들을 일정 부분 충족하고 있는 것을 볼 수 있었습니다.
- 고객의 감성에 호소하는
“미래의 부를 창조하는 길은 더 이상 상품의 기능에서 나오지 않는다. 꿈과 감성이 지배하는 21세기, 소비자는 상상력을 자극하는 스토리가 담긴 제품을 구매한다. 감성을 자극하는 스토리텔링은 부를 창조하는 원동력이다.”
미래학자 롤프 옌센
- 스토리텔링 마케팅의
스토리텔링 마케팅
1) 스토리텔링 마케팅이란?
“미래의 부를 창조하는 길은 더 이상 상품의 기능에서 나오지 않는다. 꿈과 감성이 지배하는 21세기, 소비자는 상상력을 자극하는 스토리가 담긴 제품을 구매한다. 감성을 자극하는 스토리텔링은 부를 창조하는 원동력이다.”
- 미래학자 롤프 옌센
스토리를 부여해 운영하는 것을 말한다. 협의적 정의는 정부 기관 또는 행정 단체에서 각종 업무를 수행하고 개발하는 과정에 있어서 그 효율성을 높이고 흥미와 관심을 얻기 위해 스토리를 부여하는 것을 말한다.
◎행정 스토리텔링의 실제 사례
뉴욕, 런던, 서울시 타요, 리버풀, 무한도전<나비효