SK텔레콤은 세그먼트 마케팅의 대표적 성공사례인 TTL 및 Leaders Club등과 같이 고객 세분화 정책을 펼쳤는데 이 시기는 경영학적 마케팅 변천사의 세그먼트 마케팅 과정과 흡사하다. 다만, SK텔레콤의 Segment Marketing은 1997년부터 진행한 DBM을 기반으로 진행되었다는 점에서 경영학적 마케팅 변천사의 세그
사회적 책임(CSR, Corporate Social Responsibility)은 통상적으로 이윤창출, 기업윤리경영, 사회공헌, 상생경영, 지속가능경영 등 다양한 개념을 포괄한다. 기업의 사회적 책임과 관련된 국내외 모범사례(best practice)를 5개 이상 조사하고, 각 사례들이 해당 기업의 이윤에 어떤 영향을 미쳤는지 분석하기로 하자.
사례를 통해 그 효과성을 입증하고자 한다.
거기에 우리는 앞으로 기업들의 CSR 활동이 어떻게 발전할 것인지에 대해서도 생각해보고자 한다. CSR을 비용으로만 인식하는 전통적(박애주의적) CSR에서 벗어나 CSR을 통해 이윤을 창출하자는 전략적 CSR에까지 논의가 전개되었는데, 거기서 한걸음 더 발전