CRM과 대비되는 개념으로 공급자기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력의 일환이다.
①정답
SRM(Supplier Relationship Management)
②이유
e-비즈니스 환경에서 고객관계관리는 선택이 아니라 필수인 수행 과제가 된다. 기업은 고객을 물품과 서비스를 구매하는 객체라는 차원을 넘어
1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점)
1) ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는작업이다.
① 답안 (피킹)
② 이유
피킹이란 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는작업을 말하는데, 전일 또는 당일 출고 전 이
작업이다. 그러므로 출고는 물류관리의 마지막 단계인 고객에게 물품을 전달하는 작업이므로, 물류관리와 관련하여 가장 적절한 단어라고 할 수 있다.
⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력의 일환이다.
"SRM은/는 CRM과 대비되
관리한다는 것은 비경제적이라는 논리이다.
제품집단의 분류는 A그룹의 경우 소수의 고액 품목으로 이루어지는 제품집단을 말하며, C그룹은 다수의 저액 품목으로 이루어지는 제품집단이다. 그리고 B그룹은 중간적 성격을 갖는 제품집단이다. ABC분석은 원가동인을 통해 관리목적에 맞는 유용한 물류
구강 내 수술, 위장관 수술, 연하곤란, 의식불명, 식욕부진, 식도의 장애 등이 있는 환자들에게 튜브를 통해 영양액을 공급하는 것을 말한다. 경장영양시 사용되는 튜브의 위치는 환자의 위장관 상태와 흡인 여부에 따라 달라지며 코로 튜브를 주입하는 방법과 위장관 수술을 통한 2가지 방법이 있다.