물류의 흐름 중에서 상품이 고객에게 전달되는 마지막 단계이다. 고객의 주문 정보를 바탕으로 보관장소에서 상품을 찾아서 포장하고, 운송업체에 인도하는 작업이다. 그러므로 출고는 물류관리의 마지막 단계인 고객에게 물품을 전달하는 작업이므로, 물류관리와 관련하여 가장적절한 단어라고 할
25).
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⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력의 일환이다.
①정답
SRM(Supplier Relationship Management)
②이유
e-비즈니스 환경에서 고객관계관리는 선택이 아니라 필수인 수행 과제가 된다. 기업은 고객을 물품과 서비스를
관리한다는 것은 비경제적이라는 논리이다.
제품집단의 분류는 A그룹의 경우 소수의 고액 품목으로 이루어지는 제품집단을 말하며, C그룹은 다수의 저액 품목으로 이루어지는 제품집단이다. 그리고 B그룹은 중간적 성격을 갖는 제품집단이다. ABC분석은 원가동인을 통해 관리목적에 맞는 유용한 물류
적절히 통제하면 측정상의 오차를 줄임으로써 오차변량의 최소화가 가능하다. 또한 측정에 대한 신뢰도가 낮으면 오차변량이 증가하므로 측정도구의 신뢰도를 높이면 오차변량을 줄일 수 있다.
외생변수에는 연구대상자에게 내재된 특성인 내적 요인과 연구 상황에서 비롯된 외적 요인이 있다. 따