ITA 필요성
ITA를 개발하는 가장 중요한 이유는
조직의 IT 전략을 위한 핵심적인 IT 자산
(업무 프로세스, 데이터, 응용시스템,
IT)들에 대하여 프레임워크(관리를 위한
기본틀)를 제공하여 업무를 지원하기
위함이다.
1.정보기술 구조 정의 문제점과 ITA
*오늘날의 경영환경
정
Executive Summary
그렇다면, CRM은 고객들에게 A/S부문을 만족시키기 위해 어떻게 적용되어야 할까? 여기에서는 스마트 칩(카드)을 이용한 정보수집과 활용, 그리고 오프라인상의 통합된 정비서비스 제공자를 통해 A/S부문의 고객 만족을 이끌어내고 있다.
스마트 칩을 통해 고객들에게 A/S부문의 최강자
4. 시스템
유지
보수
및
운영
계획
Approach
EA
ERP
UC
OP
KCG Team에서는
시스템
구축
이후, 안정적인
운영을
원활히
돕기
위해
2년
동안의
시스템
유지
보수
계획을
갖고
있다.
운영
계획
실시간
-
자동
감시
시스템
설치
업무
-
문제
발생
시
신속
대응
5.3 Setting Architecture
디자인적인 환경설정과 정보 수집을 위한 환경설정을 지원한다.
5.3.1 Setting Interface
사용자가 세팅설정을 쉽게 할 수 있도록 보여준다.
5.3.2 Icon Change
사용자가 아이콘체인지를 위한 서비스를 요청할 때 사용한다.
5.3.3 Background Change
사용자가 배경화면을 바꾸는 서비스를 요
Application 제작이 가능하다.
2. WAP의 구성
크게 Client, WAP Gateway(Proxy Server), WAP Server로 구성되었다. 다음은 WAP의 Protocol Architecture를 나타낸다.
1) WAE(Wireless Application Environment)
- WML(Wireless Markup Language), WMLScript 등을 정의하여 휴대 단말기에 적용될 수 있는 소규모 브라우저(Microbrowser)를 개발할 수 있도