IV. CJMall 소비자 신뢰 구축 전략
* 인터넷 시장환경에서 소비자 신뢰를 구축하는 4단계 전략
첫 번째 단계 - 트래픽 유인전략
두 번째 단계 - 사용자 지향적 개인화 전략
세 번째 단계 - 마케터 지향적 개인화 전략
네 번째 단계 - 신뢰기반의 협력전략
1) 트래픽 유인 전략
① 소비자를
인터넷 쇼핑, 카탈로그 쇼핑등을 모두 아우르는 개념이다. 상점을 직접 방문하여 구매가 이루어지는 전통적인 방식의 소매업 형태 이외의 모든 방식의 무 점포 판매 형태를 총괄하는 ‘온라인 쇼핑’이라는 용어로 정의되기도 한다.
3. 홈쇼핑의 성공요인
1. 전화 한 통화로 이뤄지는 간편한 쇼핑
마케팅전략 구사하여 CRM을 통한 DB마케팅전략을 구사하는 등 고객의 Loyalty강화를 유도하고 있다. CJ홈쇼핑은 Marketing Power와 CJ그룹이미지에 따른 브랜드 가치 향상 과 CJ그룹의 강력한 마케팅 노하우 전수, CJ그룹 계열사로서 다량의 SO(종합유선방송 사업자)채널망 확보이모든 것을 바탕으로 일관성 있
CJ오쇼핑을 선정 하게 되었다.
[ 조사방향 ]
cj오쇼핑에 대한 기업정보와 주력사업인 TV홈쇼핑 핵심역량과 강점에 대해 전반적으로 분석해보고
국내 홈쇼핑 시장환경 규모, 현황에 파악하고 향후 발전방안 전략에 대해 알아보고자 한다.
[ 기업현황 ] ( 출처,참고 - 위키백과사전 http://ko.wikipedia.or