특성을 이해하지 못한 채 표준화 추구
사후서비스를 적시에 받을 수 없고, 구입 후 얼마 후 제품에 문제가 발생 했을 때 리퍼 제품과의 교환을 해줌
한국 사람들은 블루투스에 익숙해 있지만 애플사는 불완전한 서비스를 제공하고 있고 키보드에 익숙하지 않음에도 이를 사용해야 함
단연 1위를 차지하고 있는 것을 알 수 있다.
국제적인 판매량뿐만 아니라 국내 아이폰 이용자들의 만족도가 다른 스마트폰들에 비해 매우 높은 편을 알 수 있는데, 고객의 욕구를 충족시키며, 기업의 목표를 달성하고자 하는 IMC전략에 부합하는 제품이 아이폰이라 생각이 되어 선정하게 되었다
, 2년간의 할부기간을 채우지 못할 경우 엄청난 위약금까지 지불하게 되어있다. 따라서 아이폰은 이러한 불합리한 유통체계를 답습하지 않고, '단말기 단품'전략을 펼친다. 유통망은 전국에 있는 애플사의 제품을 전문적으로 취급하는 '애플 스토어'를 통하거나, 인터넷등을 통해 확보할 수 있다.
또 다른 이점은 마케팅 프로그램의 다른 요인들이 실패했을 때, 소비자들의 마음에 호소할 수 있는 최후의 수단이 될 수도 있다는 점이다.
이와는 반대로 광고의 단점을 살펴보면, 우선 광고는 다른 촉진 수단(특히 퍼블리시티)에 비해 신뢰도가 낮다. 광고는 광고주 기업이 내용을 마음대로 제작하기