평가기준의 결정
평가방식의 결정
고려상표들의
평가 및 비교
평가기준(Evaluative Criteria)의 특성 : 선택기준
소비자의 내면적 구매목적과 동기를 반영
실용적 동기(Utilitarian motive) :
제품의 소비를 통해 실용적 효용을 얻고자 함
쾌락적 동기(Hedonic motive) :
제품의 소비를 통해 즐거움을 얻고
노출의 유형
노출은 개인이 자극에 물리적으로 접근하여 5感 중 하나 또는 그 이상이 활성화될 준비상태로 정보처리의 첫 단계
노출의 유형
의도적 노출(intentional exposure) : 목적지향적 노출
소비자가 문제를 해결하기 위해 의도적으로 자신을 마케팅 자극에 노출시킴
문제해결과 관련된 정보를
태도변화에 관한 이론
Heider의 균형이론
개인의 태도들간에 불균형이 발생할 경우 균형을 회복하기 위해 기존의 태도를 변화시킴
- 심리적 안정감(편안함)
삼각관계 : 개인(P)-태도대상(O)-관련대상(X)
균형 또는 불균형상태의 판단 : +부호에는 +1, -부호에는 –1을 할당한 후, 세 값을 모
태도의 개념화
태 도
태도는 소비자행동에 영향을 미치는 가장 큰 요인
태도란, 한 개인이 어떤 대상에 대해 갖는 긍정적 혹은 부정적 감정의 양
세가지 하위요소 견해
태도를 인지적 요소, 감정적 요소 및 행동 의욕적 요소의 구성체로 봄
인지적 요소 : 개인이 대상에 대해 가지는 주