시장상황
국내 이동전화 가입자수가 3000만 명 돌파. 현재는 무선 인터넷 서비스 활성화를 위한 질주가 계속.
이 과정에서 SK텔레콤, KTF, LG텔레콤 등 이동전화 사업자들이 사운을 건 불꽃튀는 시장 쟁탈전.
선발 사업자인 SK텔레콤을 추격하려는 KTF, LG텔레콤 두 회사가 공격적인 케팅에 적극 나섰고, SK
LG텔레콤은 이 환경변화를 기회로 삼아서 가입자수와 이익창출모두 비약적 발전을 이루어 내어 업계1위의 목표를 이루어 내야 하겠다.
제 II 장. 시장분석
90년대 중반 이후 폭발적 성장세
국내 이동전화 시장의 경우 84년 한국이동통신(현 SK텔레콤)이 셀룰러 서비스를 개시한 이후 95년까지는
Ⅰ. 개요
SK텔레콤에서는 고객의 평생 가치 관점에서 고객을 유치하고 관계를 유지, 강화시켜 수익성을 극대화하는 것이 CRM과 e-CRM의 공통의 목적이나 차이점은 있다. 고객 범위의 관점에서의 차이점은 CRM이 고객으로 전환된 경우에만 Date를 확보하는 것이라면 e-CRM은 불특정 다수의 방문객으로부터 Date
Telecom이어서 더욱더 관심 있고 흥미롭게 전략분석을 할 수 있다고 생각해서 이다.
Ⅱ SK Telecom의 전략
SK Telecom은 2002년 2월 국내 휴대폰 가입자가 3천만명에 육박하고 있는 가운데 SK Telecom이 2월말 현재 1천557만8천명으로 전월대비 23만9천명이 늘었고, KTF의 경우 15만8천명이 늘어 976만9천명, LGTelecom은 3
1. 성공 이유
- 이동통신 대국민 시대를 맞아, 더 이상 가입자 수만 늘리는 것으로는 목표 매출을 달성할 수 없음을 깨닫고 각종 서비스를 늘리고, 데이터서비스 등의 부가서비스를 집중 홍보함으로써 매출 이익을 달성할 수 있었다.
- 인터넷 마케팅에서도 타 이동통신 회사보다 먼저 통합컨텐츠를 실