연결시켜 주는 수단….
기업들에게는 사용자 생산 컨텐츠 (UGC)의 의미로도 사용…”
1. 개인이 낼 수 있는 목소리의 전달 범위가 넓어지고 전달 속도가 빨라짐
2. 소비자들의 ‘자발적인’ 입소문을 촉진하는 것이 매우 쉬워짐
3. 소셜 미디어 모니터링(social media monitoring)
서비스의 등장
웹3.0
처음 인터넷이 등장했을 당시는 정보의 일방향적 접근이었다. 지금은 양방향성 접근을 통해 정보를 서로 공유할 수 있다. 지금까지의 인터넷의 패러다임은 1세대 웹1.0과 2세대 웹2.0으로 구분되며 미래의 변화는 3세대 웹3.0으로 구분될 수 있다.
웹 3.0은 지능화된 웹이 사용자가 원하는 정보를
정보와 이벤트를 통한 관심유발
소셜 미디어의 효과를 무시하는 기업은 살아 남을 수 없을 것Ex) PMP 폭발사건
광고를 통해 얻는 정보 보다 소셜 미디어에서 나오는 정보를 더욱 신뢰
Review들이 고객들에게 오히려 더 신뢰감을 형성하게 도움을 줌
의류 화장품 쪽에서는 마케터들을 모집하여 실행
2005 ~ 2009 티스토리, 이글루스, 네이버 블로그
- 이름, 성별, 생년월일, 이메일만으로
간편하게 회원 가입
- 친구 맺기를 통한 사용자간의 교류
- 뉴스피드, 담벼락
- 좋아요, 공유하기
마케팅, 소셜커머스, 게임 등 여러 방면에 걸쳐 영향력을
행사하고 있는 페이스북.
한국 SNS의 역사
1999 ~ 2001 아이러브스쿨, 다모임
2001 ~ 2003 다음, 네이버, 프리첼 까페 서비스
2003 ~ 2008 싸이월드 미니홈피
2005 ~ 2009 티스토리, 이글루스, 네이버 블로그
오프라인 지인들을 온라인에서 만나기 위한 용도
온라인을 통한 새로운 인맥 형성 수단
SNS의 효과