(2) 서비스의 특성
서비스의 특성은 무엇일까? 서비스의 특성에 대해 알아보고자 한다.
우선 서비스는 형체가 없고 서비스는 볼 수 없으며 만질 수도 없다. 그렇기 때문에 고객은 구매 전에 서비스의 효용을 정확히 알 수 없다. 단지 여러 가지 정황으로 미루어 효용을 추측할 수 있을 뿐이
팔아 24.8% 증가에 그친 컴팩을 제치고 미국내 판매 1위를 차지했다.
델은 또 시장 점유율에서도 같은 기간 17.1%를 차지, 15.3%에 그친 컴팩, 9.3%를 차지한 게이트웨이, 8.2%의 휴렛패커드, 7.6%의 IBM을 크게 앞섰다. 지난 90년 상장 당시 주당 23센트에 불과했던 주가는 현재 200배나 오른 40달러선이다.
산업이 고도화되고 문화가 다양화되면서 서비스 산업은 점점 더 발전하고 있다. 현재 대부분의 선진국에 있어서 GNP의 절반 이상은 서비스 산업에서 발생되고 있다. 또 단순히 규모 면이 아닌 성장률 면에서 제조업과 서비스업을 비교해 봐도 서비스업의 우세는 확실히 들어난다. 1993년 미국 500대 서비
● HP 연혁
휴렛팩커드(Hewlett-Packard, 약칭: HP)는 컴퓨팅, 인터넷/인트라넷 솔루션, 서비스등 여러 첨단정보사업 분야에서 탁월한 제품의 성능과 지원으로 세계적인 명성을 얻고 있는 초우량 글로벌기업이다.
HP는 1939년 빌 휴렛(Bill Hewlett)과 데이비드 팩커드(David Packard)라는 두 창업자에 의해 설립되었
1980 hp의 최초 퍼스널 컴퓨터 hp85
기존에 점유하던 계산기 시장을 잃고, 프린트 시장에 주력하기로 결정.
1984년에 3월에 첫 레이저젯 프린트 소개.
1988년 HP데스크젯 프린터 소개
레이저젯과 데스크젯의 지속적인 업그레이드 출시.
1994년 500만대의 데스크젯 프린터와 400만대의 레이저젯 프린