SK가 그들만의 독특한 인사관리 제도를 갖고 인사에 대한 체계적인 관리를 해왔음을 알게 되었다. 그리고 「SK 그룹의 SUPEX」라는 문헌을 통해 SK 인사시스템에 대한 전반적 정보를 얻을 수 있었다. 그리고 지속적으로 인적자원을 개발하기 위하여 직원의 교육과 개발에 힘쓰고 있는 SK의 경영이념이 지금
2. Market Commentary
As field of telecommunication business is in market saturation, it seems to be hard to expect more growth in that field. However, we don't think it will fail readily due to a lot of users. Telecommunications services need large amount of money at the first time, and they need comparatively long period to retrieve the investment. As their members are increasing, in this
SK 텔레콤의 고객중심경영 실천과 CRM(Customer Relationship Management),SK T-world 등 고도화된 Infra의 구축과 활용은 타 이동통신 사업자와 구별되는 또 다른 차별적 우위라고 할 수 있다. 수년간 KCSI(Korea Customer Satisfaction Index), NCSI(National Customer Satisfaction Index), KS-SQI (Korean Standard Service Quality Index)등 각종 고객만족
SK텔레콤은 1984년 한국이동통신 서비스주식회사라는 이름으로 설립되어 1994년에 SK그룹이 최대주주로 경영에 참여하게 되었다. 1997년 SK계열사로 편입하였으며 기업명을 지금의 SK텔레콤으로 변경하였다.
1999년 국가고객만족지수(National Customer Satisfaction Index)PC통신 서비스 부문 1위를 수상함으로써 국
같이 기업의 사회적 책임에 민감해지기 시작했다. 특히, 최근 분식회계로 몸살을 앓았던 SK 그룹은 그룹 차원뿐만 아니라, CEO 개인의 차원에서도 ‘연탄 배달’ 봉사를 하는 등의 활동을 통해 기업의 사회적 책임에 대해 높은 관심을 보이고 있다. 그렇다면 기업의 사회적 책임이란 과연 필요한 것인가?