호텔들의 내부 시설이 요구되는 바이다.
◉Hotel의 사회․문화․경제․기술적 환경 요인◉
1) 사회적 요인....
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《 Lotte 》
‘한번 롯데호텔을 방문한 고객이 다시 방문하고 싶은 마음이 저절로 생기는 호텔로 만들자’ 라는 서비스 기본 이념을 실천하고 있는 롯데호텔.
1979년 롯데호텔은 서울잠실본점을 시작으로 42년간 국내 최대의 호텔프랜차이즈로 성장하였다.
롯데호텔은 외국에 로열티를 지불하지 않는 국내 고유의 호텔브랜드로서, 현재 국내를 넘어서 장기적으로 글로벌호텔로 성장한다는 기업비전 아래 지속적인 경영혁신과 변화를 추구하고 있다.
Ⅰ 서 론
오늘날 가장 주목 받고 있는 업종 중 하나로 서비스업을 꼽을 수 있다. 그 중에서도 교통수단의 발달과 여가시간의 증대로 인해 여행이 중요 서비스업종으로 각광을 받고 있다. 이에 따라 국내 호텔산업의 경쟁도 치열해지고 있다. 그리고 2001년 말 현재 객실 수 기준으로 전국 특1급 호텔
인터컨티넨탈의 경우는 TOP3 안에 들기 때문에 어느정도는 만족한 다.
◎ 8. 개선사항
••문제점 1: 다른호텔에 비해 단순한 객실 관련 상품
Intercontinental 호텔은 이용에 기본적인 조건으로 고객들에게 숙식의 제공이나 휴양 등 숙박 시설의 이용을 제공할 뿐 아니라 현대 사회에서는
호텔이 해외 인지도를 높이고 보다 많은 외국인들을 유치하기 위해서는 이러한 제휴가 필요하다. 충분한 국내에서의 호텔 경영 노하우를 갖춘 상태라면 해외 호텔 그룹을 파트너로 끌어들일 매력을 갖추었다고 할 수 있다. 경쟁사인 롯데에 비해 일본이나 아시아 관광객들에 대한 접근도가 떨어지는