호텔에서는 다양한 정책 경영이나 서비스 방안을 강구 다양되었습니다. 특히, 오늘날에는 국제 회의, 대·소 연회 등 각종 모임이 이루어지는 장소텔에서점적으로 제공한다는 점을 중요시하고 있습니다. 또한 세미나, 전시회, 발표회 등 문화 행사를 개최함으로써 문화적인 공간과 사교적인 장소텔에제
연회에 참석한 많은 고객을 통해 자사의 홍보 및 판촉 효과를 기대할 수 있다.
( 호텔 전반에 공헌도가 높다 )
식사를 목적으로 오는 손님들에게 서비스
외식에 관한 관심 증가로 인해 호텔 식음료 부문의 역할도 커짐.
식음료 상품의 다양성
InterContinental Hotel의 경우
식음료 부서와 연회
고객 사후관리 시스템인 CRM(Customer Relationship Management)시스템을 기반으로 수검자 건강을 관리한다.
인터케어 HPC 범지형 실장은 “타 병원과는 달리 호텔의 고객이 받을 수 있는 최상의 서비스와 안락함 때문에 호텔을 자주 찾는 비즈니스맨이나 기업체의 임직원들이 주 고객층”이라며 “위치
호텔들보다 월등히 높은 인터컨티넨탈호텔은 쉽게 Human Network를 구축할 수 있을 것이다.
Glocal을 만들어 나가는 호텔
1. 우리나라에 대한 빠른 적응력
2. 자신만의 브랜드를 짧은 기간동안 광범위하게 인식시킴
3. 주 고객층에 대한 확실한 Positioning
4. 인적자원 관리에 대한 우수성
Intercontinental의 e-b
Intercontinental체인의 위탁경영의 체인호텔
3. 개관 : 그랜드 인터컨티넨탈 서울은 1988년 개관
4. 위치 : 서울 특별시 강남구 삼성동 159-8
5. 시설 : 한국 종합무역센타 단지내 위치
- 지하 4층, 지상 33층, 옥탑 2층
- 연건축면적 128,254 평방미터(38,864평)
- 535개의 객실, 17개 식음료업장, 18개의 연회장