Subject – 성공요인
(1) 인터파크만의 “파크” 개념
(2) 업계최초로써의 KNOW-HOW
(3) 빠른 의사결정과 다양한 고객서비스
(4) 포인트제도를 통한 고객충성도 확보
(5) 물류문제의 해결
(6) 입주업체의 효율적인 관리
치열한 경쟁자들로 인한 치열한
경쟁구조
고객정보관리의 중요성 증대
환경에 대한 설문으로 거의 모든 조사 대상자들이 스마트폰을 보유하고 있는 것으로 나타났고 인터넷 환경과 마찬가지로 편하고, 다양한 정보가 한눈에 보이고, 익숙함 에 네이버를 기본 검색엔진으로 가장 많이 사용하는 것으로 나타남을 알 수 있었다.
또한 스마트폰과 인터넷 환경에서 구글 메인
환경이 조성되어야 할 것
- 미국이 경쟁력을 유지하려면 세계에서 가장 총명한 노동력이 필요하며, 문제는 미국의 인재가 아니라 정치적 의지라고 빌 게이츠는 강조
[한국과의 정치적 동맹]
한•미관계의 시작은 1945년 일본의 항복 및 대한민국의 독립과 더불어 활발히 전개
- 한•미관
분석에서 나온 것으로 현대카드M의 단점을 잘 파악한 것으로 보인다.
나) 삼성카드 – ‘삼성빅앤빅카드’
삼성카드는 신용카드회사 중 고객만족도가 가장 높은 회사이다. 현재 ‘현대카드M’의 목표가 고객서비스를 통하여 고객불만을 최소화 하는 것이기 때문에 이 점을 유의해야 할 것이다.