임직원의 고객만족 체질화
임직원들의 CS 마인드를 향상 및 체질화를 위한 직원 교육 실시, CS교육 수준별 교육체계 마련
윤리경영
고객과의 신뢰가 바탕인 보험업계에 따라 부문 및 직무 별 구체화를 통해 실천적 윤리경영 시행
- CRM이란 고객관계관리라는 뜻으로, 기업이 상품이나 서비스를 고
1.SDN이란 무엇인가
1.1. SDN 등장배경
클라우드 컴퓨팅, M2M, 스마트TV, ICT 중심의 융합산업과 최근 스마트폰으로 촉발된 무선 데이터의 폭발적인 증가 등은 또 다른 기술 혁신을 통한 네트워크 고도화와 더불어 네트워크 부분에 새로운 성장 기회의 창출을 요구하고 있다. 그러나 기존 네트워크 방식은
樂 Star Zone 소개
Bank Zone
Fun & Community Zone
상황분석 (소비자)
상황분석 (시장)
상황분석 (제품)
환경분석
1. 저축률 급전직하, 경제활력 저해 우려
2. 젊은 세대들의 재테크 관심
3. 인구통계적 요인으로써의 대학생의 증가
4. 문화, 사회적 요인
시장세분화 (STP분석)
1. Segmentation
2. Targeting
3. Posit
상승하고 있다. 불황속에서도 SNS가 선전하는 이유는 바로 이 때문이다. 기업의 IMC(Intergrated Marketing Communication) 전략의 일환이었던 블로그는, 이제 독자적으로 1인 블로그 사업체로, SNS를 기반으로 한 소셜마케팅이 부상하고 있다. 사실상 현재는 SNS와 블로그의 경계가 허물어진 상태다. 대부분의 SN