, 어떤 요소에 초점을
맞춰야 하는지 기초자료를 제시하고자 한다.
Customer;Satisfication
구매자가 치른 대가에 보상되었다고
느끼는 인지적 상태.
Revisit;Intent
고객만족이 높을 수록 재방문과 구전의도로 연결
되는 선순환 구조는 기업의 매출증대에 영향
Cultural studies: an introduction John storey
Preliminary Definitions- What is culture?
Storey’s introduction to “What is Cultural Studies?” include different perspectives from varying scholars, but they can all seem to be pointing –roughly,- at one direction: Culture is “a particular way of life, whether of a people, a period or a group”(Williams)
Foursquare is location –based online service that allowed users to “check in” to a location using an application on a smartphone.
Using GPS
Connects your devices and
web browser into a social
network
Users can view other users who
had ckecked in to the same venue
but were strangers
Users are able to see where their
friends are and what they’re doing
in real-tim
Overheating;Competition
최근 커피전문점 시장이 확대됨에 따라 커피 브랜드들 간의 경쟁이 치열하다.
Loyal;Customers
충성 고객을 유치하기 위해, 어떤 요소에 초점을 맞춰야 하는지 기초자료를 제시하고자 한다.
최근 커피전문점 시장이 점차 확대되고 있는 추세로 국내 커피 시장을 살펴보면
1. 정신 분석학적 측면
(Reik, Bergler)
2. 사회학적 측면
3. 여가학적 측면
1. 경제적 동기(Fisher, 1993)
2. 상징적 동기(Goffman, 1967)
3. 유희적 동기(이준호, 2002)
사전 기대와 소비 후 지각과 제품의 실제 성과 간의 지각된
불일치 평가에 대한 소비자의 반응