![[마케팅조사] 커피전문점의 충성고객 확보 방안 제시-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/573/572557-0001.gif)
![[마케팅조사] 커피전문점의 충성고객 확보 방안 제시-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/573/572557-0002.gif)
![[마케팅조사] 커피전문점의 충성고객 확보 방안 제시-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/573/572557-0003.gif)
![[마케팅조사] 커피전문점의 충성고객 확보 방안 제시-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/573/572557-0004.gif)
![[마케팅조사] 커피전문점의 충성고객 확보 방안 제시-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/573/572557-0005.gif)
![[마케팅조사] 커피전문점의 충성고객 확보 방안 제시-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/573/572557-0006.gif)
![[마케팅조사] 커피전문점의 충성고객 확보 방안 제시-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/573/572557-0007.gif)
![[마케팅조사] 커피전문점의 충성고객 확보 방안 제시-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/573/572557-0008.gif)
![[마케팅조사] 커피전문점의 충성고객 확보 방안 제시-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/573/572557-0009.gif)
![[마케팅조사] 커피전문점의 충성고객 확보 방안 제시-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/573/572557-0010.gif)
![[마케팅조사] 커피전문점의 충성고객 확보 방안 제시-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/573/572557-0011.gif)
![[마케팅조사] 커피전문점의 충성고객 확보 방안 제시-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/573/572557-0012.gif)
![[마케팅조사] 커피전문점의 충성고객 확보 방안 제시-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/573/572557-0013.gif)
![[마케팅조사] 커피전문점의 충성고객 확보 방안 제시-14](http://images.happyhaksul.com/thumb/573/572557-0014.gif)
![[마케팅조사] 커피전문점의 충성고객 확보 방안 제시-15](http://images.happyhaksul.com/thumb/573/572557-0015.gif)
![[마케팅조사] 커피전문점의 충성고객 확보 방안 제시-16](http://images.happyhaksul.com/thumb/573/572557-0016.gif)
![[마케팅조사] 커피전문점의 충성고객 확보 방안 제시-17](http://images.happyhaksul.com/thumb/573/572557-0017.gif)
![[마케팅조사] 커피전문점의 충성고객 확보 방안 제시-18](http://images.happyhaksul.com/thumb/573/572557-0018.gif)
![[마케팅조사] 커피전문점의 충성고객 확보 방안 제시-19](http://images.happyhaksul.com/thumb/573/572557-0019.gif)
![[마케팅조사] 커피전문점의 충성고객 확보 방안 제시-20](http://images.happyhaksul.com/thumb/573/572557-0020.gif)
분야
pptx2.이론적 배경;Theoretical Background
3.가설 소개;Introduction to the hypothesis
4.조사 내용;Survey information
5.가설 검증;Hypothesis testing
6.요약 및 결론; Summary and conclusions
Overheating;Competition
최근 커피전문점 시장이 확대됨에 따라 커피 브랜드들 간의 경쟁이 치열하다.
Loyal;Customers
충성 고객을 유치하기 위해, 어떤 요소에 초점을 맞춰야 하는지 기초자료를 제시하고자 한다.
최근 커피전문점 시장이 점차 확대되고 있는 추세로 국내 커피 시장을 살펴보면 스타벅스, 커피빈, 카페베네 등의 커피브랜드 들이 치열한 경쟁 상황 속에 있다.
그래서 우리조는 이 수많은 커피 전문점들이 치열한 경쟁상황속에서 충성고객을 유치하기 위해서는 어떠한 요소들에 중점을 두어야 하는지 분석하여 커피전문점들에게 경쟁력을 제공할 수 있는 기초자료를 제시하고자 한다.
고객 유지나 재방문 의도는 마케팅에서 매우 중요하며, 많은 연구에서 서비스 품질이 높아질 수록 고객만족이 높아지고 이것이 재방문과 구전의도로 연결되어 기업의 매출증대를 가져올 수 있다는 연구결과가 나타났다. 또한 고객만족이 고객의 태도에 영향을 미치게 되고, 재 구매 의도에 영향을 미친다고 하였다.
