관리를 위한 SAP-BW, SAP-SEM, SAP-SCM 등 다양한 제품이 출시되고 있다.
R/3는 필요한 모든 업무 기능을 처리하고 사용자를 기술적인 응용 프로그램과 연결시키는 모듈로, 완벽한 업무용 솔루션을 제공하여 조직의 전략적인 업무 관리를 위한 전반적인 시스템을 형성한다.
R/3는 논리적으로 관계가 있는 것
(1) CRM이란?
CRM(Customer Relationship Management)이란 고객관계관리를 뜻한다. 기업들이 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능하게 하는 솔루션으로 고객과 관련된 내 · 외부 자료를 분석, 통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획,
Ⅰ. CRM 소개
1.CRM 이란 무엇인가?
CRM (Customer Relationship Management) 이란 고객관계유지이다. 고객의 평생가치를 높이기 위해 고객과의 관계를 총체적으로 관리하고자 하는 것으로 고객이 비즈니스의 핵심이고, 기업의 성공은 고객들과의 관계를 효과적으로 관리하는 것에 달려있따고 인식하는 접근방
많았으나, 자료처리가 보다 신속하고 용이해지면서 다른 활동의 자료나 정보를 관리하는 업무까지도 컴퓨터화되기에 이르렀다.
이들 새로운 과업을 수행하기 위해 TPS부서는 경영자들에게 표준화된 보고서를 제공할 필요성이 발생하게 되었으며, 그것이 계기가 되어 마침내 MIS가 등장하게 되었다.
1) 기업 개요
삼성건설은 77년 통일건설을 인수해 건설업을 시작했다. 95년 삼성물산과 합병된 이후에도 삼성물산 건설부문은 사실 주요 건설회사에 꼽히지 못했고 래미안 브랜드가 성공하기 전에는 주택업계에서도 메이저 회사로서 대접을 받지 못했다. 외환위기를 거치며 주요 건설업체가 줄줄