서비스 개선
인천공항에서는 고객 불만사항을 처리하기 위해서 지속적으로 고객의 소리(Voice Of Cust- omer) 운영을 통해 서비스 개선을 추구하고 있다. VOC의 처리기준은 최초 등록 후 24시간 이내에 처리하며, 24시간 내 처리가 어려운 답변의 경우는 경과답변 선택 후 7일 이내에 종결하고 있다. 접수채널
서비스(금융서비스 포함) 관련 사회 경험 중 보람을 느꼈던 일과 아쉬웠던 일을 각각 구분하여 기술하여 주십시오. -1200 Byte 이내
(생략)......신입행원이라는 배지를 단 여자 분이 업무를 보고 있었습니다. 마음속으로 일이 조금 더디게 끝나겠다는 생각을 했습니다......(생략)
5. 외환은행에 지원하게
배지라는 새로운 학점제가 나와 교육계에 신선한 충격을 주고 있다. 디지털 배지로 인증을 한다니 걸스카우트, 아람단 활동이 생각난다. 정식 인증은 아니지만, 자신의 기술 스택을 깃허브 프로필에 나타내는 분들이 많다. 깃허브 프로필 꾸미기로 검색하면 오른쪽 이미지처럼 꾸밀 수 있다. 아래 소개
1. 쿠팡 기업소개
2010년 8월, 소셜커머스 후발 주자로 시장에 진입한 쿠팡은 당시 시작은 소셜커머스였지만 현재는 소셜커머스의 의미가 희석되고 현재 오픈 마켓으로 전환하였다.
그리고 코로나 펜데믹 이후 온라인 소비가 급속히 증가하면서 배송 서비스에 대한 수요가 커지고, E커머스 시장도 확
Ⅰ. 서 론
필자도 원예작물에 해당하는 관상용 선인장, 고무나무 포인트 세인 등을 실내에 전시해 놓고 있다. 실내공기를 정화시키는 관상용 꽃이나 나무, 식물들을 보면 마음이 편안해지고 마음의 안식처를 찾은 기분이다. 필자도 실내공기를 정화시키는 식물을 가까운 화원에서 선인장 하나를 구입
빈 방을 소유한 사람이라면 누구나 쉽게 에어비앤비에 방을 등록하고 호스트가 될 수 있다. 호스트로 등록하기 위한 일체의 비용이 없으며, 구비하고 있는 편의시설을 입력하고 내부 사진을 최대24매 까지 탑재 할 수 있으며, 호스트가 원할 경우 전문 사진 촬영 서비스를 무료로 신청 할 수 있다.
또
3. 리츠칼튼 SWOT분석
(1) Strength
1) 외국인 비즈니스 고객에게 높은 브랜드이미지
2) 전 세계 체인의 고객데이터공유로 고객의 개인적 요구에 대한 배려 및 서비스 최적화
3) Gold Standards를 통한 무결점 서비스 제공 노력
4) 최고의 VIP로 모시는 Gold membership 다이너스 카드
5) 철저한 직원관리 및 직원에
스타벅스는 세계에서 가장 큰 다국적 커피 전문점이다.
스타벅스의 회장인 하워드 슐츠(Howard Shultz)가 1983년 밀라노를 방문했을 때 그는 길가에 있는 수많은 에스프레소 바에서 이탈리아인들이 커피와 더불어 휴식을 취하며 편안한 시간을 보내는 것을 보고 이러한 유럽식 커피숍이라는 아이디어를 미
이미 애슐리는 주 고객층인 주부들이나 여성들의 입소문 마케팅을 통해 어느 정도 홍보를 하고 있는데 기존의 입소문 마케팅과 더불어 조금 더 빠른 시간 내에 많은 사람들에게 브랜드인지도를 확대하기 위해서는 전파력과 보급력이 좋은 트위터나 페이스 북 등 소셜 네트워크 서비스를 통해 애슐리에
, 에어비앤비의 한국 마케팅 및 비즈니스 활동이 본격화 되었다.
현재는 한국 에어비앤비 공식 사이트에서 에어비앤비 홈페이지의 한국어 서비스를 제공 중이고 이를 통해 기업소개, 채용정보, 고객센터 등을 제공 중이다. 이 외에도 한국어 블로그 사이트, 트위터 등을 통해 고객들과 소통하고 있다.