![[국제경영, 글로벌경영, 국제경영학원론] 글로벌 기업의 사례를 통해 알아본 국제 경영-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/187/186407-0001.gif)
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분야
ppt1. 마쓰시다
2. Amazon vs. Barnes and Noble
3. Chemdex, Chemcross, Chemround
4. E-trade, eBay
5. America Network eXchange
이하 중략...
다음으로 아마존 닷컴과 반스앤 노블의 사례이다. 큰 틀에서 봤을때 아마존 닷컴은 사이버 상에서 세계 최대의 서적 유통 회사이다. 인터넷의 발달과 함께 온라인 상거래 활동을 가장 크게 벌이고 있는 조직으로 볼 수 있다. 그리고 반스앤노블은 현존하는 세계 최대의 오프라인 서적 유통 회사이다. 뉴욕에 기반을 두고 있는 반스앤노블은 기존에는 경쟁자가 없을 정도로 큰 서적 시장을 형성하고 있었지만 아마존의 출현으로 인해 현재는 아마존을 추격하는 추격자의 양상을 보이고 있다.
아마존 닷컴은 현존하는 세계최대의 사이버 상거래 업체로써 1997년 10월에 250만권의 책을 보유한 상태에서 본격적인 거래를 시작한다. 최초의 시장 선택을 통해 성장하면서 다각적 쇼핑몰로 변화했으며 2006년 포춘지가 선정한 세계 500대 기업 중 272위의 평가를 받았다. 그리고 현재의 시장가치는 약 224억에 달한다고 평가받고 있다.
아마존 닷컴은 인터넷의 폭발적 증가와 함께 온라인상의 ‘소매’ 기회를 포착했으며 처음부터 특정 제품에 대한 전문성보다는 다양한 상품을 판매하는 것에 초점을 두고 성장한다. 아마존 닷컴은 도매업자와의 거래에 초점을 둠으로써 저렴한 가격을 가져감과 동시에 온라인의 특징을 살려 신속한 재고 회전과 노동 자본 최소화를 통해 전자 상거래의 선구자로 발전한다.
이에 현존하는 세계 최대의 오프라인 서점인 반스앤노블은 97년도에 반스앤노블닷컴을 만들어 아마존과 본격적인 온라인 경쟁에 뛰어든다. 반스앤노블은 2006년 포춘지가 선정한 세계의 기업에서 422위에 이름을 올렸으며 현 시장가치는 약 29억 달러로 추산되고 있다.
반스앤노블은 온라인 사업에 뛰어들면서 오프라인을 기반으로 한 그들만의 노하우를 가지고 차별화된 전략을 사용한다. 친분이 두터운 수만 개의 출판사와 작가들과의 간접적인 만남을 주최하고 서적에 대한 전문성을 이용해 아마존과 달리 정보 제공 기능에 우선을 둬 차별화를 두고 문화 마케팅의 일환으로써 ‘super store'의 개념을 도입해 고객이 편안하게 독서의 기쁨을 누리고 지식탐구를 할 수 있는 곳으로 매장을 변화시킨다. 또한 반스앤노블 대학을 설립하는데, 이는 실상의 대학이 아닌 가상의 온라인 교육 컨텐츠를 통한 서비스로 평생 교육과 직장인 재교육 및 사내 교육 등을 결합한 과정이다. 그리고 YAHOO와의 전략적 제휴를 통해 YAHOO쇼핑몰 내 최대 서점으로 부상하게끔 만들었으며 ANYWHERE REFUND라는 파격적인 프로그램을 통해 타지점에서의 책 교환뿐만 아니라 아마존 고객의 환불 조치 까지도 가능하게 만들어 아마존 고객의 이탈을 만들어내는 등의 전략을 펼치고 있다.
아직 반스앤노블이 아마존닷컴을 앞서지는 못했지만 지속적인 공격을 통해 그 격차를 줄여나가고 있는 실상이라고 볼 수 있다.
다음으로 Chemdex.com과 쳄크로스 닷컴, 쳄라운드 닷컴에 대한 사례 연구이다. 이들은 모두 화학산업을 전자 상거래상으로 옮긴 닷컴기업인데 이들이 나타나게 된것은 화학산업의 특성과 연결지어 볼 수 있다. 화학산업의 특성상 이들은 복잡한 유통구조를 지님으로 인해서 비효율적인 구조를 가지고 있다. 하지만 단순하고 표준화된 제품군을 지니고 있으며 높은 컴퓨터 활용도로 인해서 정보의 공유가 있다면 효율성이 증대될 것이라 생각되었고 이를 통한 성공적인 보탈/호탈 사이트가 구축 될 수 있을꺼란 기대를 가지고 출현하게 된다. 여기서 말하는 보탈/호탈 사이트는 기존에 광범위하지만 전문적인 내용을 보이지 못하는 포탈 사이트에 비해 전문성을 갖춘 사이트를 의미한다.
비록 현재의 움직임이 완연한 상승세에 있는 것은 아니지만 모든 업체가 e비지니스의 잠재력에 대해 인정하고 있는 만큼 지속적인 개선을 통한 발전이 계속 있을꺼로 기대된다. 다음으로 이트레이드에와 이베이에 대한 사례 연구에 대해서 알아보도록 하겠다.
이하 중략...
