분야
hwp제 2장 소비자의 의사결정과정
제 3장 소비자 지각
제 4장 학 습
제 5장 태도와 태도변화
제 6장 개성과 라이프스타일
♕ 지각적 요인 ( 소비자, 기업의 지각된 위험의 전략 )
소비가 우리생활과 가장 밀접하게 관련되어 있기 때문이다.
매일 제품이나 서비스를 구매하고 소비함으로써 소비자로서 행동을 하고 또한 항상 기업의 제품 및 서비스에 관한 촉진활동에 노출되어 있으며 이에 대해 주위 친구들이나 가족들과 대화를 나누며 제품이나 서비스를 구매하기 위한 제반활동을 수행함으로써 우리생활의 일부가 소비이다.
소비자 행동연구는 소비자와 마케팅관리자 모두에게 관심을 끈다. (소비자행동연구는 제품이나 서비스를 선택하도록 설득시키는데 영향을 주어 우리에게 그것을 믿도록 한다)
소비자들의 행동은 사회의 사회경제적 제 조건에 영향을 준다.
시장경제체제하에서 소비자들의 행동은 무엇을 얼마나 누구를 위해 생산하여 또 경제적 자원의 배분을 어떻게 할 것인가를 경정하게 됨으로써 생활의 질과 수준에 영향을 미친다.
소비자행동에 대한 올바른 이해로 기업이나 여타 다른 사회조직의 목표를 보다 효과적이고 효율적으로 달성하게 된다.
소비자행동연구를 통한 기업의 마케팅수립기반마련은 물론 비영리조직의 성장을 위해서 소비자의 욕구를 효과적이고 효율적으로 충족 시켜줄 수 있는 기회를 마련해주기 위해서 소비자행동 연구가 필요하다.
