![[사업계획서] 실제 본인의 아바타를 사용한 쇼핑몰-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/505/504258-0001.gif)
![[사업계획서] 실제 본인의 아바타를 사용한 쇼핑몰-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/505/504258-0002.gif)
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![[사업계획서] 실제 본인의 아바타를 사용한 쇼핑몰-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/505/504258-0004.gif)
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![[사업계획서] 실제 본인의 아바타를 사용한 쇼핑몰-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/505/504258-0006.gif)
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![[사업계획서] 실제 본인의 아바타를 사용한 쇼핑몰-17](http://images.happyhaksul.com/thumb/505/504258-0017.gif)
![[사업계획서] 실제 본인의 아바타를 사용한 쇼핑몰-18](http://images.happyhaksul.com/thumb/505/504258-0018.gif)
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분야
hwp요약
사업개념과 사업적 기술
기회와 전략
목표시장과 예측
경쟁우위
경제성, 수익성 및 수확 잠재성
회사
회사소개
부서
리바타란?
리바타의 형태 및 특징
운영
운영주기 및 순서
사업 준비 기간
리바타 개발과정
시장조사
인터넷쇼핑몰 시장조사
아바타쇼핑몰과, 인터넷쇼핑몰 비교
경쟁
일본
독일
한국
영업 및 마케팅
영업
마케팅
재무
추정 소요 자금
자금조달 방법
예상판매
예상손익계산서
인터넷 쇼핑몰의 명성이 높다는 것은 소비자의 정보탐색비용을 낮추며 품질 및 점포에 대한 신뢰를 심어준다는 측면에서 구매자의 선택에 긍정적인 작용을 한다. 일반적으로 인터넷 소비자들은 이러한 이유 때문에 잘 알려진 브랜드, 잘 알려진 인터넷 쇼핑몰을 먼저 찾게 된다. 또한 잘 알려지지 않은 인터넷 쇼핑몰들은 친숙한 브랜드의 점포에 비해 신뢰성이 떨어지기 때문에 상대적으로 매출에 영향을 받을 수 있다.
국내 인터넷 소비자들의 경우에도 잘 알려진 인터넷 쇼핑몰로 소비자들이 몰리는 경향이 있다. 전자상거래를 통한 거래에서 소비자들의 피해사례가 증가하고 있기 때문에 일반적인 소비자들은 더더욱 이름 있는 쇼핑몰을 선호하게 된다.
배송 서비스
배송 서비스는 소비자가 구매 후에 인터넷 쇼핑몰을 평가하는 속성 중 하나인데 이는 인터넷 쇼핑몰의 만족도와 재구매 의도에 영향을 미치는 핵심적인 변수라고 할 수 있다. 배송은 요즘 택배라는 말로도 불리고 있는데 인터넷 쇼핑몰의 서비스 품질을 구성하는 가장 중요한 변수라고 할 수 있다. 국내 인터넷 쇼핑몰에서 고객의 반품 원인을 조사해본 결과 고객의 변심, 이중 주문, 가격 불만 등 소비자의 책임이 44.3%로 높게 나왔으나, 품절, 배송지연, 상품불량 등의 업체 실수도 38.4%로 매우 높은 것으로 나타났다. 배송 서비스는 인터넷 쇼핑몰의 속성 가운데 소비자와 직접적인 접촉이 이루어지며 점포의 다른 속성들과 분리되어 평가받기 때문에 배송 서비스 속성의 부각성은 높다. 또한 소비자들이 인터넷 쇼핑몰을 평가할 때의 여러 속성 중 가장 최후에 평가하는 속성이기 때문에 기억이 잘 될 가능성이 있으며 따라서 이는 인터넷 쇼핑몰의 만족도에 영향을 미치게 된다.
아바타쇼핑몰과, 인터넷쇼핑몰 비교
아바타쇼핑몰
기타
인터넷 쇼핑몰
제품의 확인
3D 아바타를 이용한 제품의
체험 및 확인
제품의 확인
어려움
제품 정보
정확한 신체데이터
이용한
자세한 코디/정보
코디 없거나
내용 부실
브랜드 별
매장 특성화
제품 판매뿐 아니라 메이커 이미지 관리
제품 판매에 치중
아바타쇼핑몰
TV 홈쇼핑
반품기간
다른 유통매체와 같은
7일의 적절한 반품기간
30일의 긴 반품기간으로 많은 반품과 재무구조 악화 가능성
정보 제공
제품 비교가 가능하고 정확한 가격과 주요 정보 제공
막연한 가격설정과
제품 비교 불가, 정보 부실
제품 품질
여러 제품의 경쟁을 통한 품질향상
광고와 실제제품과의 차이, 사은품등 기타 행사로 가격상승과 품질저하 가능성
충동구매
여러 제품의 정보와 비교로 판단착오 줄임
시간제한과 사은품 등으로
충동구매 유도
