분야
hwp1. 의사소통의 기본 이해
1) 의사소통의 정의
2) 주요개념
(1) 의사소통모형 및 이론 - p. 1
(2) 의사소통과정의 구성요소 - p. 2
2. 의사소통의 종류
1) 언어적 의사소통
(1) 언어적 의사소통기술 - p. 3
(2) 의사소통을 방해하는 언어적 행동 - p. 4
2) 비언어적 의사소통 - p.4
3. 기본적인 의사소통기술 - p.5
1) 의사소통 기술
(1) 소극적 경청
(2) 반영적 경청
(3) 나 전달법
2) 의사소통의 훈련
(1) 의사소통의 방법
(2) 질문의 유형
(3) 의사소통 단계 - p. 6
(4) 의사소통에서 사용할 수 있는 반응과 그 예 -p. 7
(5) 효과적인 의사소통 기법
1.의사소통의 기본 이해
1)의사소통의 정의
의사소통이란 용어는 영어의 커뮤니케이션(communication)을 의미하는데, 일반적으로 의사전달이라는 의미를 가지며, 본질적으로는 의사의 전달뿐만 아니라 의사의 상호 유통까지도 포함하는 것이다.
의사소통은 두 사람 사이에서 감정, 태도, 신념, 생각, 사실, 의견 또는 감정의 교환을 통하여 공통적 이해를 이룩하고 클라이언트의 의식이나 태도 또는 행동에 변화를 일으키게 하는 일련의 행동이다.
①원조의 과정에 필요한 정보수집
②사고, 감정, 욕구충족, 문제해결
③감정과 사고의 표현
④행동체계의 구조화 작업
⑤정보제공, 충고, 격려, 그리고 방향제시
2)주요 개념
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- 국제개발협력 프로젝트의 성공과 실패 사례연구 조사보고서 작성 제출
- 1주 2차시에서 사회복지행정과 일반행정의 차이점 및 사회복지행정의 필요성에 대해 학습했습니다 사회복지행정이 일반행정과 다른점을 기술하고, 사회복지행정이 필요한 이유를 제시해 봅시다
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- 사회복지실천의 기본 원칙을 제시하고, 인간관계에서 어떻게 적용할 수 있는지 자신의 생각과 견해를 제시하시오 (사회복지학개론)
- 사회복지법제와실천_사회복지법이 추구하는 기본이념에는 어떤 것들이 있는지 정리하세요. 그리
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