치료적 의사소통

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  • 소개글
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    본문내용
    6조
    5.1 치료적 의사소통
    2. 반영적 반응
    3.의사소통 촉진을 위한 비언어적 방법
    1. 문제해결 과정
    -대상자가 문제를 표현. 간호사는 이에 대한 이해와 반응을 보이는 단계. 대상자의 문제에 대해 폭넓게 규명해 나가는 단계
    대상자 : 문제에 대해 일관성 없음. 폭발적으로 털어놓음. 간호사 시험, 어느 정도 솔직하게 털어놓아야 안전한가에 대한 고민
    간호사 : 안전감, 신뢰감, 경청하는 태도, 긍정적 결과 초래 인심
    간호사의 주요역할 : 경청, 대상자의 문제의 문제 이해 의지, 온정과 경청으로 건설적 변화와 성장 촉진
    (1) 개방단계
    5.1.1 문제해결 과정
    (1) 개방단계
    5.1.1 문제해결 과정
    *대상자의 경청하고 이해를 돕기 위함
    ① 문제를 이끌어낼 수 있는 시간에 대하여 표현한다.
    ② 문제에 대한 대상자의 생각을 표현한다.
    ③ 문제와 연관된 대상자의 느낌을 표현한다.
    *대상자의 문제에 대한 생각과 감정을 표현하는 기법
    반영: 대상자를 판단하지 않고 그대로 수용하는 것을 의미, 대상자의 자기개방 촉진
    명료화: 대상자가 표현하는 내용과 느낌을 보다 명확히 할 수 있는 것
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