분야
hwp1.기업선정배경
Ⅱ.본론
1.도요타 기업개요
1-1.도요타 소개
1-2.회사개요
1-3.회사연혁
2.렉서스의 탄생
2-1.렉서스의 연혁
2-2.렉서스의 탄생배경
3.렉서스의 한국 시장 진출 동기
4.외부환경분석
4-1.국내 자동차 산업현황
4-2.국내 수입차 시장현황
4-3.경쟁사 분석
4-4.고객 분석
4-5.환경 분석
5.내부환경분석
5-1.조직구조분석
5-2.렉서스의 핵심 역량
5-3.성과분석
5-4.SWOT
5-5.STP
6.마케팅 믹스(4P'S)
-4P'S
7.렉서스의 성공요인 분석
Ⅲ.결론 및 향후 전략
참고자료 및 문헌
-4P'S
1) Product
* ES300
① 개발컨셉
품격 있는 스타일링과 인테리어 디자인 창조, 고급스럽고 안락한 승차 공간, 탁월한 주행 안정성과 안락한 승차감 실현, 뛰어난 파워 트레인 성능 실현, 동급 최고 수준의 안전성 추구
② 특징
실내공간과 인테리어 공간으로 공간 활용을 극대화하였다. 또한 신소재로 개발된 방음재 및 흡음재 사용으로 소음을 감소시켜 정숙성을 실현했으며 내부기능으로는 좌우독립적인 에어컨과 최대출력 262W의 스피커, 멀티 인포메이션 디스플레이와 실내조명시스템을 특징으로 들 수 있다. 뿐만 아니라 렉서스만의 GOA 바디와 SRS 에어백 시스템 채택으로 동급 최고 수준의 안전성을 갖추었다.
③ 보증시스템
렉서스는 판매되는 모든 차량에 대해 ‘4년 또는 10만㎞’까지 보증수리를 해고 있으며, 또 2년 동안은 주행거리에 상관없이 엔진오일 및 오일필터 4회, 에어클리너 1회, 브레이크 앞뒤 패드 1회분을 무상으로 교환해 주고 1000㎞이후 4만㎞까지 1만㎞마다 무료점검을 해준다.
④ 신속인도 시스템
국내 고객이 주문하면 일본 규슈 공장에서 아침에 출고 돼 후쿠오카와 부산을 거쳐 다음날 오후 고객에게 전달되는 ‘신속 인도 시스템’을 구축하고 있다.
⑤ A/S
렉서스는 전국의 A/S를 커버하기 위해 인천, 대구, 대전, 광주, 강릉 등에 원격 서비스 센터를 구축했다. 게다가 단 한 명의 고객을 위해 제주도에도 서비스 센터를 개설해 업계를 놀라게 했다. 또한 다양한 고객지원 프로그램을 마련, 기존의 보험사들도 하기 힘든 전국 24시간 긴급 출동 서비스, 무료 정비 프로그램 등을 제공하고 있다. 일본 규슈의 엔지니어
한국 수입자동차 협회 kaida.co.kr
BMW코리아 홈페이지 bmw.co.kr
한국일보 경제 (2002. 1. 20)
머니투데이 경제신문 (2002. 5. 28)
현 브랜딩 컴(브랜딩 팀장), 중앙일보 브랜드 네이밍 강좌 강사, 우송대학교 컴퓨터디자인학부 브랜드 네이밍 담당교수로 활동중이신 김상률님의 글
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