경남 수화통역사의 소진에 영향을 미치는 요인

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레포트 > 사회계열
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소개글

경남 수화통역사의 소진에 영향을 미치는 요인에 대한 자료입니다.

본문내용

논문 연구 주제
경남 수화통역사의 소진에 영향을 미치는 요인
제1장. 서론
제1절 연구의 필요성
2013년 기준 우리나라의 등록된 청각장애인의 수는 25만5천여 명이다. 이중 경남지역에는 17,000여명의 청각장애인이 등록되어 있다.
이들에게 수화통역서비스를 제공하는 수화통역센터는 17개로 각 센터별로 1명~4명, 평균3명의 수화통역사가 있으며 대략 50여명의 통역사가 근무 중이다.
17,000여명의 청각장애인을 50여명의 수화통역사가 모두 감당해야하는 지금의 현실은 너무나 가혹하다.
이로 인하여 수화통역사의 업무에 따른 소진은 너무도 빠르게 진행되고 있으며 많은 통역사들이 이직을 고려하고 있다. 실제 최근 몇 년사이 퇴직자가 늘어났고, 이로 인한 업무 공백을 메우기 위해 신규 수화통역사의 채용이 많아졌다.
신규통역사를 채용하므로 해서 수적인 공백은 채웠지만 통역사의 경험부족과, 경력의 부족등 질적인 측면에서 수화통역사의 질은 낮아졌다고 해도 과언이 아니다.
2005년부터 본격적으로 설립되기 시작한 경남의 수화통역센터는 각 시군마다 거의 생겨있다. 수화통역센터가 개소됨으로해서 수화통역사의 채용도 활발해져 눈에 보이는 양적인 증가는 뚜렷하지만 질적인 면에서는 아직 부족한 부분이 많다.
따라서 경남지역의 수화통역서비스의 질을 향상시키기 위해서는 수화통역사의 소진에 영향을 주는 요인들을 파악하여, 한차원 높은 통역서비스 제공의 기초를 마련하는 자료로 활용할 수 있다.
제2절 연구의 목적
본 연구는 경남지역 17개 지역 수화통역센터에 근무하는 수화통역사를 대상으로 수화통역사의 소진에 영향을 주는 요인을 파악함으로해서, 수화통역사의 소진을 감소시키는데 기초가 될 수 있는 자료를 마련하고, 더 나아가서는 수화통역서비스의 질을 한차원 더 높이기 위한 대안을 마련하기 위한 것을 목적으로 한다.
구체적인 연구의 목적은 다음과 같다.

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