분야
hwpII. 과업환경상의 동기부여
III. 인사관리상의 동기부여
IV. 개인적 특성상의 동기부여
* 참고문헌
사회복지조직에서의 동기부여를 업무, 과업환경, 인사관리, 그리고 개인적 특성 등의 네 가지 측면에서 살펴보고자 한다.
I. 업무상의 동기부여
첫째, 기술의 다양성과 전문성을 발휘할 기회를 제공한다. 즉, 직무를 구성하는 많은 과업이 다양한 기술과 전문성을 발휘하고 행동할 기회를 제공하도록 구성되어야 할 것이다.
예를 들어 반복된 문서처리는 다양성을 결여한 대표적인 과업의 예이다. 따라서 하나의 프로그램을 운영함에 있어서 다양한 기술을 사용하도록 권장한다든지 전문적 교육훈련을 통하여 과업을 전문적으로 처리할 기회를 제공함으로써 일에 대한 흥미와 만족도를 높일 수 있다고 본다.
둘째, 과업의 완결성을 추구한다. 과업이 전체 업무 처리과정의 일부분(part)에 해당하는 것이 아니라, 전체(whole)를 수행할 기회를 부여함으로써 일을 완성하고 거기에서 성취감을 느낄 수 있다는 것이다. 예를 들어 일선 현장에서 업무를 보는 사회복지전담 공무원에게 단순히 민원업무만 부여할 것이 아니라, 인테이크(intake)에서 완전한 문제해결이나 치료까지 책임지고 처리하도록 맡김으로써 훨씬 동기를 부여할 수 있다.
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