비언어적 의사소통의 종류와 구체적인 기법을 설명 하시오
분야
hwp2) 표정
3) 자세
4) 손과 팔 등의 몸동작
5) 어조
6) 옷차림과 외양
* 참고문헌
어조는 감정을 즉각적으로 드러낸다. 크고 강한 어조는 적극성, 통제력, 강함을 드러내며 온순하고 겨우 들릴 듯한 목소리는 위축감, 두려움, 약함을 표현한다. 단조로운 어조는 무관심과 흥미 없음을 의미하기도 한다.
이와 같은 어조 하나가 전달하는 의미는 매우 다양하므로 사회복지사는 자신의 어조를 잘 활용할 줄 알아야 한다.
6) 옷차림과 외양
사회복지사가 입는 옷과 머리스타일 등도 중요한 비언어적 의사소통 수단 중의 하나이다. 왜냐하면 이것은 사회복지사의 인상을 결정짓고 이 인상이 사회사업서비스 결과에도 영향을 미치기 때문이다.
그러나 이에 대한 일정한 기준인 있는 것은 아니지만 단정하고 조금은 점잖은 스타일이 어느 기관이나 클라이언트에게도 무난한 복장이라고 제안할 수 있다.
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