분야
hwpII. 정보의 발견
1. 누가 문제체계에 관여되어 있는가?
2. 참여자들은 어떻게 관여하고 있는가?
3. 클라이언트가 문제에 어떤 의미를 부여하는가?
4. 문제행동이 어디서 일어나는가?
5. 언제 문제행동이 일어나는가?
6. 문제행동이 일어나는 빈도는 어느 정도인가?
7. 문제행동은 언제부터 있어 왔는가?
8. 문제와 관련하여 채워지지 않은 욕구는 무엇인가?
9. 문제에 대한 클라이언트의 정서적 반응은 어떠한가?
10. 클라이언트는 그 동안 문제에 어떻게 대처해 왔으며 문제를 해결하는 데 어떤 기술이 필요한가?
11. 클라이언트는 어떤 장점과 기술을 가지고 있는가?
12. 필요로 하는 외적 자원은 무엇인가?
III. 문제형성
* 참고문헌
브라운과 레빗(Brown & Levitt)은 사정 시 정보를 수집하는 데 유용한 지침을 다음과 같이 12가지 질문으로 제시하였다.
1/ 누가 문제체계에 관여되어 있는가?
클라이언트가 제시한 문제에 누가 관여되어 있는가를 찾는 것이다.
2/ 참여자들은 어떻게 관여하고 있는가?
문제체계에 관여된 사람들이 서로 어떻게 서로 상호작용(interaction)하여 문제를 발생시키는가? 하는 것으로 문제행동이 일어나기 전, 문제가 발생되는 동안, 문제 발생 직후에 관여된 사람들이 각각 어떻게 행동하였고 서로에게 어떠한 영향을 미쳐서 문제행동을 촉진시켰는가? 하는 것이다.
3/ 클라이언트가 문제에 어떤 의미를 부여하는가?
클라이언트의 문제에 대한 지각은 앞의 선행사건과 클라이언트의 사고가 행동을 동기화하기 때문에 클라이언트가 문제에 어떤 의미를 부여하는지에 대해 알아야 한다. 하비츠(Hurvitz)는 변화를 방해하는 전형적인 의미부여 형태를 다음과 같이 9가지로 보았다.
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