언어적 의사소통과 비언어적 의사소통을 설명하고 본인이 생각하는 의사소통 유형에 따른 장점 및 단점, 중요성 등에 대하여 서술하시오
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hwp언어적 의사소통과 비언어적 의사소통을 설명하고 본인이 생각하는 의사소통 유형에 따른 장점 및 단점, 중요성 등에 대하여 서술하시오
1. 언어적 의사소통
2. 비언어적 의사소통
* 참고문헌
언어적 의사소통과 비언어적 의사소통을 설명하고 본인이 생각하는 의사소통 유형에 따른 장점 및 단점, 중요성 등에 대하여 서술하시오
1. 언어적 의사소통
언어적 의사소통은 말, 글, 그림 등 인간이 자신의 생각과 감정을 전달하는 데 공식적으로 합의한 상징을 말한다. 말이나 글 등은 한 사회의 구성원이 함께 공유하고 있지만 특정한 언어의 의미나 사용방법의 차이, 개인적 언어 사용에서의 차이, 단어의 정확한 의미에 대한 대중적 합의의 결여, 사회변화에 따른 은어 등의 속출, 급격한 사회적 변화, 감정 등을 표현하는 어휘의 제한 등으로 인한 어려움이 수없이 많다.
많은 유형의 비효과적인 의사소통은 클라이언트가 자신의 문제를 해결하고 사회복지사와 공유하는 것을 막는다. 사회복지사와 클라이언트의 의사소통에서 즉각적인 부정적 효과를 가져 오고 그럼으로써 클라이언트가 적절한 정보를 밝히고 문제를 해결하는 것을 막는 사회복지사가 행하기 쉬운 일반적인 언어적 장벽의 종류는 다음과 같다.
1. 해야 한다 식의표현을사용하여도덕적으로설명하고훈계하는것
2. 성급하게 충고 제안하고 해결책을 제시하는 것
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