소개글
[마케팅조사] 크리스피크림도넛의 한국 시장에서의 시장점유율 확대 전략 제시에 대한 자료입니다.
목차
조사 개요
조사 내용
조사 결과
2차 자료 조사 결과
결과분석
인지도
만족도
충성도
본문내용
조사 배경
롯데쇼핑이 작년 12월 미국으로부터 들여온 크리스피크림도너츠도 성적이 기대 이하다. 9개월 만에야 신사동에 3호점을 연 데다 신촌 1호점의 경우 매출이 매달 3억 원 안팎으로 좀처럼 늘지 않고 있다.
환경 분석
• 식생활의 서구화
• 도시인 외식 비중이 50% 이상으로 증가
• 해외 유명브랜드에 대한 선호
체험 마케팅
• 고객들에게 무료 도넛을 배포
• 도넛극장을 통해 방문고객들이 생산과정을 직접 볼 수 있도록 함
입소문 마케팅
• 고객 전도사들이 스스로 크리스피를 홍보
인지도 개선 2.
• ‘TV나 잡지에 실린 음식은 언젠가 먹어보기 마련이다’ 라는 문항과 ‘맛있게 먹은 음식을 남에게 적극 추천하거나 함께 먹으러 가는 편이다’ 문항은 Pearson 상관계수 0.497, 유의확률(양쪽) 0.000으로 상관이 강하다.
만족도 개선
• ‘맛’ : 유의확률 0.007로 유일하게 만족도와 관련이 있다.
• 공차한계가 0.01 이상이고, VIF가 10 이하로, 각 요인 간 관련이 없다.