소개글
[조직행동] 조직원 역량모형개발의 중요성과 기업사례연구- 신세계백화점에 대한 자료입니다.
목차
1. 조직원 역량모형 개발의 중요성
조직원 역량과 역량개발모형의 정의
역량모형 개발의 중요성 증가요인 분석
2. 신세계백화점의 역량모형개발 사례
회사소개
리더십역량 모형 개발/적용
종업원이 바라는 리더상과 기업이 바라는 리더상
서비스능력 향상 모형/적용
3. 역량중심의 관리가 성과에 미친 영향에 대한 논의
본문내용
조직원 역량과 역량개발모형의 정의
- 역량(力量 ) : 일을 해 낼 수 있는 능력 , 또는 그 능력의 정도
- 역량개발모형 : 역량을 향상시키기 위한 교육훈련프로그램, 시스템
경쟁에서의 우위확보
근로자의 생산성 향상
기업의 경쟁력 확보
대부분의 사람들은 잠재력의 5%만 활용
Herbert A. Otts, "New Light on the Human Potential"
내적동기부여의 중요성
외재적동기와 내재적 동기
어린아이의 낙서하기
역량 = 자신에 대한 자부심, 만족감
내적동기의 손상효과
지식경영의 대두
지식경영 : 지적 자원을 가치로 전환하는 창조적 과정
지식의 획득, 확산, 공유, 재창출 ->기업 생존력과 경쟁력
과학적경영의 시대 : 1890-1935(인센티브, 시간연구, 자원활용)
계량경영(시스템의 운영,관리,계획,설계의 계량적, 분석적 해결)
품질경영(JIT,TQM,6Sigma)
지식경영