[2020 커뮤니케이션과인간] 1)현대인의 갈등 주제 1개를 정하여 해당되는 갈등사례 (1∼3개)의 갈등 내용, 배경, 문제점 기술 2)커뮤니케이션 관점에서 문제점과 갈등완화방안 제시

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[방통대_커뮤니케이션과인간] 현대인의 삶에서 구체적 갈등 사례 1개 혹은 최대 2개를 선택한 후 1) 갈등사례의 구체적 내용, 원인과 문제점이 무엇인가 (15점) 2) 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화방안은 무엇인가 (15점) (부부 연인간 갈등)

소개글

[2020 커뮤니케이션과인간] 1)현대인의 갈등 주제 1개를 정하여 해당되는 갈등사례 (1∼3개)의 갈등 내용, 배경, 문제점 기술 2)커뮤니케이션 관점에서 문제점과 갈등완화방안 제시에 대한 자료입니다.

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
1. 현대인의 갈등 주제 1개를 정하여 해당되는 갈등사례 (1∼3개)의 갈등 내용, 배경, 문제점 기술 (직장에서의 갈등)
    1) 갈등사례 3가지
    2) 갈등의 배경
    3) 갈등으로 인한 문제점
2. 커뮤니케이션 관점에서 문제점과 갈등 완화방안 제시
    1) 커뮤니케이션
    2) 커뮤니케이션 관점에서의 문제점
    3) 갈등완화방안 제시

Ⅲ. 결 론

Ⅳ. 참고 문헌

본문내용

Ⅰ. 서 론

인간은 홀로 살아갈 수는 없는 존재이다. 사회적 존재로서의 인간이 홀로 존재하는 것은 불가능하다. 사람은 사람들 사이에서 더불어 살아가는 과정에서 조직을 구성하여 살아가게 된다. 이러한 이유로 현대사회는 조직화된 사회라고 한다. 실로 현대사회가 고도로 복잡화되면서 사회 내 다양한 집단 간의 이해관계는 갈수록 더 상충하고 있다. 이와 같은 사회적 현상은 개인이나 집단이 추구하는 이익이나 목적이 상호의존적이면서도 상반될수록 첨예하게 나타나고 있다. 특히나 직장생활을 하는 많은 사람들은 기업의 이익 추구와 직장, 조직의 공동목표를 위해 열심히 일하는 과정에서 많은 갈등을 겪기도 한다. 그래서 이러한 갈등을 완화 또는 해소해 줄 수 있는 수단이 되는 것이 바로 커뮤니케이션이다. 커뮤니케이션은 갈등 상황을 표현하고 전달하면서 이를 해소할 수 있는 과정의 시작이자 끝이라 할 수 있다. 커뮤니케이션을 잘하는 것만이 행복한 삶의 기준이 될 수는 없겠지만 커뮤니케이션을 어떻게 하느냐에 따라서 어려운 갈등 문제를 현명하게 해결할 수도 있을 것이고, 더 악화되는 상황을 만들 수도 있을 것이다. 이러한 맥락에서 커뮤니케이션은 아주 중요하다고 할 수 있다. 따라서 본문에서는 현대인의 갈등 주제 중 직장생활에서의 갈등을 선정해 보고 직장에서의 갈등 사례 3가지를 제시해 본 후 이의 배경과 문제점을 기술해 보도록 한다. 그리고 직장생활에서의 갈등을 커뮤니케이션 관점에서 접근해 보고자 한다.

Ⅱ. 본 론

1. 현대인의 갈등 주제 1개를 정하여 해당되는 갈등사례 (1∼3개)의 갈등 내용, 배경, 문제점 기술 (직장에서의 갈등)

1) 갈등사례 3가지
첫 번째 갈등 사례는 의견대립에 관한 것이다. 본인은 현재 입사 12년 차 된 OO 중견기업의 차장 직책을 맡고 있다. 하지만 직장에서의 연령대가 30대 후반으로 흔히 말하는 ‘낀 세대’에 속한다. 27살이라는 나이로 4년제 대학을 졸업하자마자 입사해서 온갖 궂은일을 다하면서 업무를 배워 왔고, 그 과정에서 정말 부당한 대우도 많이 받았다. 때로는 상사의 잔심부름에, 상사의 점심까지 챙겨야 했고, 상사의 업무까지 봐주어야 했다. 그런 환경에서 오랜 시간이 지난 어느덧 후배를 보면 예전에 본인이 적응했던 과정과는 많이 틀리다는 것을 느낀다. 본인의 후배, 즉 후임 직원들과 본인의 상사 간에는 서로 의견대립도 많이 존재하는 편이다. 그리고 회사에서 업무를 보면서 의견대립으로 인한 이런저런 불협화음과 갈등도 많이 발생한다. 이런 상황에서 각자의 의견에 대해 무작정 후배 편을 들기도 그렇고, 상사편을 들기도 막연하기만 하다. 상황이 이렇다 보니, 본인은 낀 세대라는 느낌을 많이 받는다. 과연 본인만 이렇게 느끼는 걸까.

참고문헌

1. 김영임ㆍ허은ㆍ양문희ㆍ최현철(2020), 갈등과 소통, 한국방송통신대학교 출판문화원.
2. 연윤서(2018), 커뮤니케이션 능력과 커뮤니케이션 스타일이 갈등관리방식에 미치는 영향, 경희대학교 언론정보대학원.
3. 김영임ㆍ최현철(2016), 커뮤니케이션과인간, 한국방송통신대학교 출판문화원.
4. 최정훈(2011), 조직의 커뮤니케이션 도구가 구성원의 커뮤니케이션, 갈등관리, 의사결정에 미치는 영향에 관한 연구, 건국대학교 정보통신대학원.

하고 싶은 말

[2020년 2학기 중간과제물] 커뮤니케이션과인간 1학년 공통형

1) 현대인의 갈등 주제 1개를 정하여 해당되는 갈등사례 (1∼3개)의 갈등 내용, 배경, 문제점 기술.
2) 커뮤니케이션 관점에서 문제점과 갈등완화방안 제시.

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현대인의 갈등 주제는 [직장에서의 갈등]으로 선정하여 직장인 대부분이 경험하는 갈등사례를 제시하였습니다. 이러한 직장에서의 갈등사례를 커뮤니케이션 관점에서 접근하여 문제점과 갈등 완화방안을 제시하였습니다.

과제물을 보시면, 대부분 공감이 가는 일상적이면서도 논제에 부합하는 내용들로 구성되었다는 것을 잘 알 수 있으며, 과제물 작성에 매우 유용합니다.

이상입니다. 감사합니다.

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