소개글
애플 마케팅 인사이트 / 애플 소비자 분석 / 온라인커뮤니티를 통한 소비자 분석에 대한 자료입니다.
목차
01 서론
분석 조사 계획
1) 조사 분야 선정
2) 온라인 커뮤니티 & 카페 선정
3) 선정 카페 소개
02 본론
분석
1) 고객특성
2) 소비트랜드
3) 구매 및 소비패턴
4) 제품관련 평가기준
5) 불만 및 개선점
6) 이미지 및 평가
03 결론
종합평가 및 의견제시
본문내용
애플 제품을 하나만 가지고 있는 것이 아니라 여러 개 다양하게 소유하는 사람들이 많았다. 이로 보아 어느정도 돈을 스스로 버는 사람들이다. 그들은 자신들이 좋아하는 애플 제품을 더 구매하고자 하는 욕구가 있다. 비싼 악세사리 정품도 돈을 기꺼이 지불하며 구매하는 특성이 있다. 가격이 타 기업 제품보다 높다는 것을 인지하고 있음에도 불구하고 apple의 제품을 소비한다. 이는 어느 정도의 과시욕과 apple에 대한 충성심이 굉장히 높은 것을 알 수 있다. 특히나 한 제품이 apple 제품인 경우 다른 것도 apple제품으로 구매하게 된다. 예를 들어, 휴대폰을 아이폰으로 사용하고 있는 사람이 노트북을 구매하고자 할 때, 당연하게 맥북을 구매하게 되는 경우가 많다는 것이다. 이는 각 제품마다 호환성이 좋고 업무 효율이 높기 때문이다.
하고 싶은 말
'에플'에 대한 소비자 분석 자료입니다. 개인적인 생각으로 쓴 자료가 아닌, 온라인 커뮤니티를 직접 분석하여 근거있는 자료로 쓴 것입니다. 온라인 커뮤니티는 크게 아사모, 맥쓰는사람들, 애플인네이버 세 곳을 분석하였습니다. 온라인 커뮤니티의 구성, 소비자들의 글 등 하나하나 분석했습니다. 근거 자료인 캡쳐본도 포함되어 있습니다.
애플의 고객 특성, 소비트렌드, 구매 및 소비 패턴, 제품관련 평가기준, 불만 및 개선점, 이미지 및 평가까지 모두 포함되어 있습니다.
분야
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