최근 이슈가 되고 있는 갑질논란의 사례와 유형을 분류하고 그들의 심리적 상태를 심리학의 다양한 관점으로 설명해 보시오
분야
hwpⅡ 본론
1. 갑질의 개념
2. 갑질 논란의 사례와 유형 분류
3. 심리학의 다양한 관점에서 설명한 갑질의 심리적 상태
Ⅳ 참고문헌
갑질하면 주로 프랜차이즈 계열 회사들을 떠올리게 된다. 외식업체, 제빵업체가 대표적인데 주로 납품이나 체인점 유지를 빌미로 더 높은 로열티를 가져가는 것이다. 이와 같은 프랜차이즈 가맹본부의 갑질 행위는 공분을 낳는다.
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Ⅱ 본론
1. 갑질의 개념
갑질은 계약관계에서 계약 권리상 쌍방을 뜻하는 갑을관계에서 상대적으로 힘의 우위에 있는 자를 의미하는 ‘갑’이라는 말에 부정적인 특정행동을 폄하할 때 일컫는 ‘질’이 합쳐진 일종의 신조어이다. 상대적으로 힘의 우위에 있는 자가 상대방에게 오만무례하게 행동하거나 이래라 저래라 하며 제멋대로 구는 짓이라는 뜻으로 우리나라 인터넷에서 사용되기 시작하며 갑자기 유행하기 시작했다.
- 윤해성외, “공공분야 갑질의 원인 진단 및 종합대책에 관한 연구”, 한국행정연구원, 2018
- 허순범, “프랜차이즈 가맹본부의 갑질이 관계의 질과 재계약 의도에 미치는 영향”, 세종대, 2020
- 정금례, “차별심사와 차별기준에 관한 연구”, 연세대, 2000
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- Literacy의 시대
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