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hwpⅠ. 서론
사회복지기관의 평가는 평가조사를 줄인 말로써 사회복지기관평가라 부르고 있다. 평가라는 단어는 모든 분야에서 광범위하게 사용되고 있어 사회복지기관에서만 사용되고 있는 용어는 아니다. 사람은 누구나 평가받는 상황에 놓이게 되고 태어났을 때부터는 자연스레 적용된다. 평가받는 상황에 놓이게 되면 사람은 누구나 자기 외를 평가하게 되며 사람을 평가할 뿐만이 아니라 음식을 맛보고 났을 때나 쇼핑을 하고 났을 때 등에도 이러한 부분들이 다 평가에 속한다. 평가의 의미는 좋고 나쁘고 가치판단의 행위가 바람직한 상황을 만들고자 할 때 이러한 진단을 수정행위라 부른다. 사회복지행정은 이러한 평가들을 행정관리수단으로 인식하며 평가는 서비스 욕구, 적절한 서비스 제공, 서비스 효과, 효율적인지 등을 파악하여 행정관리 수단의 역할을 지니게 된다. 이러한 사회복지시설평가는 목적에 따라 학자들에 따라 달라진다. 사회복지 분야에서는 평가 기준이 다양하다 보니 학자마다 판단가치는 다 다르며 대부분의 공통점은 바로 효과성, 노력성, 효율성, 영향성, 과정, 공평성을 일곱 가지로 제시하였다. 이렇게 사회복지기관의 평가는 다양하게 적용되며 다양한 분야에서는 공통점으로 제시될 수밖에 없는데 본론에서는 사회복지기관평가의 문제점을 좀 더 자세히 알아보면서 사회복지 및 복지기관의 혁신 그리고 경쟁력에 관해 서술해보고자 한다.
Ⅱ. 본론
1. 사회복지란?
사회복지는 국민의 생활안정이나 공중위생, 사회보장제도 등의 복리를 향상하기 위하여 힘쓰거나 그와 관련된 정책 등을 통틀어서 이르는 말로서 사회구성원의 복지와 사회질서의 제대로 된 기능을 위해서 기본적으로 여겨지며 사회적으로 필요를 해결할 때나 프로그램, 서비스 등이 이루어진 것을 하나의 체계라 일컫는 것이 바로 사회복지이다.
2. 사회복지기관이란?
사회복지시설이 넓은 뜻의 의미로 말하자면 사회복지관, 요양시설, 아동 보육 시설 등의 전문 사회 복지 사업을 수행하면서 장소뿐만 아닌 각종 복지 활동의 연락, 조직, 협의 등을 광범위한 모든 제도의 활동을 칭하는 말이다. 좁은 의미로는 요보호 대상자가 일정한 주거시설 내에서 생활할 수 있도록 하면서 사회 복지 서비스를 제공하는 것이 바로 사회복지 시설이라 하며 사회복지기관이나 아동 상담소 같은 시설은 통상적으로 사회복지기관이라 한다. 사회복지기관의 종류는 다양하게 있는데 이중 지역사회복지관은 노인종합복지관, 장애인 종합 복지관, 방과 후 교실, 자원봉사 센터 등이 있고 사회복지시설로는 장애인 복지시설, 아동복지 시설, 노인복지시설, 정신요양시설 등이 대표적이다.
3. 사회복지기관평가의 문제점
①사회복지시설평가는 프로그램평가랑은 다르지만, 시설평가가 중심으로 이루어져 있으므로 서비스의 양질을 평가할 때에는 한계가 있다.
②사회복지서비스는 사회복지기관 내에서도 서비스나 제공행위가 같아도 제공자에 따라 다르며 같은 제공자일지여도 서비스 대상자나 시간에 따라 달라질 수 있다. ③위와 같이 사회복지시설 내에서도 다양하게 시설이 있기에 평가지표로 평가하는 것이 아닌 시설의 특수성을 좀 더 정확하게 평가하지 못하는 문제점이 있다.
사회복지행정론 학현사 2011 - 황성철 공저
사회복지시설운영론 공동체 2009 - 박근수, 최미영
사회복지정책입문 청목출판사 2018 - 김태성 저
사회복지 행정실무 양성원 2017 - 이세형 저
사회복지조사방법론 윤성사 2018 - 황민철, 최창현 저
왜 어 도시는 다른 도시들보다 더 혁신적인가(WILCO 프로젝트) - 윤찬영 현장연구센터장, 손호석 객원 연구원
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