주제 소비자 구매의사결정과정의 개념과 소비자 구매의사결정과정을 문제인식에서부터 구매 후까지의 행동을 사례를 통해 제시해 보시오
분야
docx마케팅에 있어 소비자 행동을 이해하는 것은 매우 중요하다. 마케팅의 목적은 제품을 알리고 긍정적 이미지를 심어주기 위한 것도 있지만 궁극적으로는 제품에 대한 구매 행동을 유도하기 위한 목적이 있으며 그런 점에서 마케팅을 통해 이익을 창출하기 위해서는 소비에 대한 이해와 소비자의 행동에 대해 체계적인 이해와 분석이 필요하다. 소비자 입장에서는 개인적인 필요와 결핍에 따라 구매를 하는 것처럼 보이지만 사실상 마케팅 차원에서 보면 고도로 전문화된 기술과 정보, 소비자에 대한 이해를 바탕으로 마케팅 활동이 이뤄진다고 할 수 있다.
본론에서는 소비자 구매의사결정과정의 개념과 의의에 대해 구체적으로 살펴보고 소비자 구매의사결정과정을 단계별로 사례를 들어 설명함으로써 소비자 구매의사결정과정에 대한 이해를 갖고자 한다. 소비자 구매의사결정과정은 세부적으로 구분되며 각각의 단계를 통합적으로 고려하여 마케팅 전략을 세우는 것은 효과적인 마케팅 활동에 있어 중요한 가치를 갖는다는 점에서 소비자 구매의사결정과정을 파악하는 것은 마케팅에 대한 이해를 갖는데 의미가 있다.
마케팅관리론 교안참고, pp.75~79.
함봉진, 마케팅 관리론, 형설출판사, 2014, pp.225~228.
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