경영정보시스템_현재의 기업의 경영정보시스템은 4차산업혁명은 빅데이터(Bigdata), Cloud, AI(인공지능)이 결합된 Hybrid형태로 발전되고, IT기술이 발전함에 따라 경영정보시스템의 의사결정도 빠르게 변화하고 있습니다

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소개글

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본문내용

경영정보시스템
현재의 기업의 경영정보시스템은 4차산업혁명은 빅데이터(Bigdata), Cloud, AI(인공지능)이 결합된 Hybrid형태로 발전되고, IT기술이 발전함에 따라 경영정보시스템의 의사결정도 빠르게 변화하고 있습니다.
학습자분들은 원하시는 회사를 선택하여, 선택한 회사의 경영정보시스템이 1) CRM에 어떻게 이용 또는 활용하는지 설명해보고, 2) 선택한 회사가 CRM를 활용한 AI(인공지능)가 연계된 사례를 찾아 설명하여 보고, 3) 1, 2번 항목을 통하여 선택한 회사의 Value chain이 무엇인지 설명하고, 4) 자신이 생각하는 빅데이터 또는 AI(인공지능)을 활용한 경영정보시스템의 차별화된 전략화 방안이 무엇인지를 결론으로 하여 제출하여 주시기 바랍니다.
목 차
1.
서론
2.
본론
1) CRM에 어떻게 이용 는 활용
2) CRM를 활용한 AI(인공지능)
(1) 데이터 수집/분석/분류

참고문헌

4. 참고문헌
- 시사상식사전 - CRM
- CIO - 작년 전세계 CRM 시장 395억 달러··· DBMS 앞질렀다 ＜가트너＞
- 인사이드 - [고객 마음을 사로잡는 CRM 성공 전략] 지속적 CRM 활동 조건 ‘고객 정보 신뢰성 유지’ 이상종 메타밸류(주) 대표

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