오픈AI 사의 챗GPT와 같은 고급 능력을 갖는 인공지능의 등장으로 인공지능의 보편적활용 영역과 그 가능성이 확대되고 있다 인공지능을 기업이 활용하고 있는 사례를 한 가지 선택하여 요약하고, 이와 관련된 윤리적 쟁점을 발굴하여 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점을 모두 적용하여 해당 사례를 다각적으로 분석 및 논의하고 마케팅 시사점을 도출
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분야
Ⅱ. 본론
1, 권리론적 관점 적용
2, 공리론적 관점 적용
3, 정의론적 관점 적용
4, 상대론적 관점 적용
5, 의무론적 관점 적용
6, 마케팅 시사점
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
소비자 행동 이론은 소비자가 상품이나 서비스를 선택하고 구매하는 결정 과정에 어떤 요인이 영향을 미치는지 연구하는 이론입니다. 이러한 이론은 마케팅, 광고, 판매 전략 등 다양한 분야에서 중요한 역할을 합니다. 인공지능 기술은 소비자 행동 이론의 분석과 예측에 매우 효과적으로 적용될 수 있습니다. 예를 들어 채팅 GPT와 같은 대화형 인공지능은 소비자와의 대화를 통해 소비자의 요구사항을 파악하고 이를 기반으로 상품이나 서비스를 추천하는 등의 역할을 할 수 있다. 또한 인공지능은 소비자의 검색 키워드나 구매 이력 등을 분석해 소비자의 취향이나 구매 패턴을 파악하고 이를 기반으로 타깃 마케팅을 구성할 수 있다. 뿐만 아니라 인공지능은 소비자의 감성분석을 수행하고, 소비자의 리뷰나 피드백 등에서 나타나는 긍정적/부정적 요소를 파악하고, 이를 바탕으로 제품이나 서비스의 개선점을 찾을 수 있다. 또 이미지 인식 기술 등을 활용해 소비자의 이미지 검색 요청에 적합한 결과를 제공하는 등 다양한 방식이 가능하다고 한다.
소비자행동론 한국방송통신대학교 출판문화원
