사회복지시설의 현실과 개선방안(장애인 시설을 중심으로)

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레포트 > 사회계열
2006.04.13
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소개글

사회복지시설의 현실과 개선방안(장애인 시설을 중심으로)에 대한 자료입니다.

Ⅰ. 서론
◎ 사회복지시설평가에 대한 사회복지분야에서의 반응

Ⅱ. 사회복지평가의 필요성과 한계
1. 사회복지평가의 필요성
1) 등장배경
2) 기능
2. 사회복지평가의 한계

Ⅲ. 사회복지평가연구의 동향
1. 미국의 사회복지평가의 경향 - “성과중심의 평가”
1) 흐름
2) 경향
2. 외국의 사회복지평가연구의 동향
3. 우리나라 사회복지평가연구의 동향

Ⅳ. 사회복지시설 평가의 문제
1. 평가지표
1) 평가지표의 신뢰도 문제
2) 평가지표가 요구하는 수준의 문제
2. 평가과정
* 시설평가의 과정
1) 평가자의 주관성이 개입될 가능성이 높은 것에 문제점
2) 장애인직업재활시설에서는 예산부족으로 인한 평가위원의 축소로 신뢰성에 대한 문제
3) 평가시설실무자들의 업무부담
4) 평가대상기관의 요령 위주의 준비가 문제의 여지가 됨
5) 자체평가기법을 실시할 대 일부 시설의 실무자들은 의도적으로 자체평가를 높게 함
6) 평가주체의 역량부족
3. 평가결과의 활용

Ⅴ. 사회복지시설평가의 개선방안
1. 평가지표
2. 평가과정
3. 평가결과의 활용

본문내용

Ⅰ. 서론
최근 사회복지분야에서는 경제침체로 인해 사회복지욕구가 계속 증대됨에 따라 자원의 효율적 배분 및 활용이 국가적 관심사가 되었다. 사회복지시설이 얼마나 효율적으로 운영되고 있는지 서비스정도는 어떠한지 등을 판단하기 위해 평가제도의 도입이 요청되었다. 특히 국가로부터 운영비를 상당부분 지원받는 사회복지시설의 경우, 공적자금 사용의 타당성을 검증할 필요성이 제기되었고 국가의 책임영역인 시설보호영역에서 공적자금이 부족하다면, 어느 부분에서 얼마만큼 부족한지 정확히 진단할 필요성이 제기되었다.
사회복지시설에 대한 평가는 1998년 사회복지사업법의 개정으로 사회복지시설은 3년마다 1회 이상 종사자의 전문성, 시설환경, 서비스 만족도 등에 대해 평가를 받도록 법제화 되었다.
◎ 사회복지시설평가에 대한 사회복지분야에서의 반응
▶ 사회복지시설평가는 자원을 효율적으로 사용하기 위한 세계적인 경향과 관련되어 있어서 이를 회피하기 어려운 실정이다. 따라서 사회복지시설평가의 여러 가지 장점을 살리고 그 문제점을 보완하여 사회복지시설평가의 효과성과 효율성을 최대로 높일 필요가 있을 것이다.
Ⅱ. 사회복지평가의 필요성과 한계
1. 사회복지평가의 필요성
1) 등장배경 : 시장경제의 가치관(고객만족, 효율, 효과성 등)이 사회복지에 적용되는 등의 사회적 분위기의 변화에 따라 사회복지분야에서도 모든 프로그램을 책임성, 효율, 효과성에 대한 자료를 바탕으로 예산을 측정하고 기획하게 되는 현실에서 등장하게 됨
2) 기능
- 시설실무자들의 서비스 전달태도 능동적으로 변화
- 민간지원을 적극적으로 신청
- 개방성과 상호교류 증대
- 실무자의 전문성 증대
- 기존의 사회복지프로그램운영과 기관관리 방식을 재고 할 수 있는 기회 제공
- 행정적인자료 처리방법(사업계획서 작성기법, 사업추진결과 정리방식, 사례관리방식 등)의 표준화
- 정부의 입장 : 시설의 전반적인 실태 파악, 정부지원금의 효율적인 사용에 대한 판단
2. 사회복지평가의 한계
사회복지서비스의 품질 유형 비교적 감시하기 쉬운 것(가시적인 것들) 감시하기 어려운 요소(무형적 - W'er의 능력 등) - 평가하기 어려움1) 사회복지 품질 유형에 따른 한계
2) 사회복지 서비스에 대한 규정이 어렵고 평가 기준의 합의의 어려움에서 오는 한계
3) 사회복지서비스 전달 상황에서 개입될 수 있는 많은 변수(환경, ct와 w'er의 상호작용, 사람의 역동성 및 감정적 측면)들을 통제하기 어려움에서 오는 한계
4) 사회복지조직은 비영리 단체로서 영리단체에 비해 효과성 측정이 어려움

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