분야
hwpⅡ. 본론
1. 의사소통이란
2. 의사소통의 기능
3. 대인관계의 갈등을 극복하고 긍정적인 관계로 발전시킬 수 있는 방법
1) 협력
2) 양보
3) 지배
4) 회피전략
5) 절충
4. 나의 의견
Ⅲ. 결론
참고문헌
의사소통기능은 화자가 언어를 사용해 달성하려는 목적이나 의도를 말한다. 화자는 자신의 생각을 전달하는 매개로 언어를 사용한다. 예를 들어 개인의 느낌 표현, 친교활동, 요청, 지시와 명령, 정보 교환, 의견 교환, 문제 해결 등을 위해 언어를 사용하는 것이다. 의사소통을 원활하게 이어가려면 화자는 담화적 능력, 사회언어적 능력, 전략적 능력, 문법적 능력이 필요하다. 이 네 가지 능력이 고루 발달되면 의사소통기능을 훌륭히 수행할 수 있다. 조직의 모든 성원들은 자기가 받은 의사소통에 기초하여 자신의 행동을 결정하기 때문에 조직체 생활에 있어서 이러한 모든 의사소통 수단을 목적에 맞게 사용하는 것이 매우 중요하다. 조직의 구성원들이 수행하는 기능은 서로 다르지만 그 기능들은 조직의 목표달성과 상호 관련된 활동이기 때문에 항상 이런 활동을 통합하고 조정해야 한다. 이러한 통합과 조정은 의사소통이 없이는 불가능하다. 교육조직의 경우는 하나의 사회체제로서 구성원 상호간의 의사소통이 그 핵을 이룬다. 따라서 본론에서는 의사소통의 기능을 설명하고 대인관계의 갈등을 극복하고 긍정적인 관계로 발전시킬 수 있는 방법을 제시해 보겠다.
김미연 (2011). 사회적 상호작용 불안 감소를 위한 게슈탈트 관계성 향상 프로그램(GRIP)의 효과. 성신여자대학교 석사학위논문.
백경란 (2013). 보완ㆍ대체 의사소통 앱을 이용한 중재가 중도ㆍ중복장애 아동의 의사소통능력에 미치는 효과. 창원대학교 대학원. 석사학위논문.
김윤정. (2022). 성숙한 민주시민으로서의 변혁적 역량 신장을 위한 사이버 의사소통교육 연구. 문화와 융합.
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