소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명하시오
분야
hwp소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명하시오.
1.서론
현대 사회의 복잡한 시장 환경 속에서 소비자들이 쉽게 결정을 내리지 못하고 어려움을 겪는 상황이 많을 것이다. 또한 소비자가 실제적인 구매의사결정 상황에서 자주 부딪치는 문제는 여러 상품 대안 중에서도 어떤 대안을 선택할 것인가의 문제뿐만 아닌 선택을 할 것인가 말 것인가에 관한 것도 상당히 중요하다고 생각한다. 이처럼 그럼에도 불구하고 소비자 구매의사결정과 관련한 연구분야에서 소비자가 선택을 할 것인가 말 것인가를 어떻게 결정하는가에 대한 연구주제는 드물다고 한다. 따라서 이상 본론으로 넘어가 소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명하여 본 과제를 완성해보겠다.
2.본론
1.소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명하시오.
문제의 인식
욕구의 출현과 환기
실제 상태와 바람직한 상태의 차이 감지-욕구 출현
욕구의 환기: 소비자가 욕구를 총족시키고자 하는 행위를 말한다.
구매의사결정:이러한 환기된 욕구를 어떻게 충족시킬 것인가에 대한 문제 해결을 뜻한다.
계획적 진부화
소비자행동론 김규배, 김동태 외 8명 저 | 박영사 | 2019.
