마케팅원론 - 사회 지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오
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hwp기업은 전통적으로 경제적인 역할을 수행해 왔으며, 제품을 생산하여 이윤을 창출하는 목적의 조직으로 인식되는 경향이 강했다. 그러나 현대 사회에서는 기업이 사회구성원의 일부분이며, 이에 따른 경제적인 책임과 함께 기업의 내·외부의 이해관계자들을 만족시켜야 할 뿐만 아니라 환경과 복지 등 사회 전반적인 부분에 대한 책임이 있다는 사회적 분위기가 형성되었다. 세계적인 자동차 기업의 배기가스 조작 사건이나 많은 사람에게 피해를 준 가습기 살균제 사건 등 심각한 사회적 문제를 발생시킨 사건들이 발생함에 따라 국내외 기업들에 대해 사회적인 책임이 확산하는 계기가 되었다.
산업화로 인해 기업들이 경제 분야를 포함한 사회·정치적 분야까지 영향력이 확대되면서 그 기대치가 높아지고 있다. 그러나 기업의 규모가 확장되면서 사회적인 영향력이 높아짐에 따라 사람들이 기대하는 수준에 미치지 못하는 기업의 반(反)사회적인 행위들로 인해 국가나 지역사회 사이에서 다양한 마찰이 발생하고 있다. 따라서 본 과제에서는 사회 지향적 마케팅 개념을 실천하고 있는 기업인 이케아(IKEA)를 통해 그 사례를 조사해 보도록 하겠다.
- 김성규(2012), 「기업의 글로벌 사회적 책임(Global CSR)과 개발협력」, 국제개발협력 2012년 제1호, pp.29-43.
- 김재문(2009), 「‘착한 마케팅’의 명암과 성공 조건」, LG Business Insight 2009-10-28, pp.17-29.
- 정흥준 외(2018), 「한국 대기업의 사회적 책임에 관한 연구」, 한국노동연구원 정책연구 2018-15.
- 시사뉴스, 「이케아(IKEA)가 이렇게 존경받는 이유」, 2019.10.21.
(www.sisa-news.com/news/article.html?no=121455)
- KOTRA 해외시장뉴스, 「스웨덴 IKEA사의 CSR 전략과 현황」, 2011.11.25.
(dream.kotra.or.kr/kotranews/cms/news/actionKotraBoardDetail.do?SITE_NO=3&MENU_ID=110&CONTENTS_NO=1&bbsSn=245&pNttSn=111155)
