calyx & corolla(칼릭스&코롤라)사 분석
분야
doc① 유통
- Federal Express이용
- 야간 중에 꽃 배달자로부터 소비자들에게 직접 주문한 꽃을 운송
- 모든 다른 원예사업의 유통업자/도매업자의 경로를 제거
② 시각적 프리젠테이션
- 잠재구매자들이 구입 품목을 볼 수 있도록 회사제품의 컬러 카탈로그를 제공
- 시각적 프리젠테이션 효과를 극대화
③ 서비스
- 카탈로그를 통해 소비자들이 주문할 때 편리함 제공 시도
- 800번의 무료전화에서 일하는 종업원들 훈련
-> 이러한 요인들 덕분에 빠른 성장 가능.
1. 휴일(일요일 포함)의 배달이 불가능
- 대부분의 중요한 꽃 선물은 휴일에 발생
- 휴일에는 페더럴 익스프레스가 배달을 하지 않는 관계로 휴일에 발생하는 수요에 대한 차질 발생
